重视保健品乱象中的消费者责任

□ 堂吉伟德

每克售价高达千元的“极草”，日前被国家相关部门从保健品中“除名”。记者调查发现，近年来，火热的保健品市场背后，是大量保健品依靠炒作概念、夸大宣传等占领市场，成本和研发费用则只占很小比例。“暴利不是靠技术和质量，而是靠营销。”业内人士称，许多高价保健品的营销策略都与“极草”类似。（5月11日《新快报》）

保健品暴利坑民，已成时下市场亟待解决的问题。很多保健品科研上投入少，利润却极其可观，创造了一个又一个“极草”式的神话。在无所不能和高新技术的包装下，“老人拿出养老钱购保健品”的案例就层出不穷，并以消费透支的方式，支撑起了保健品市场的虚假繁荣。

从燕窝阿胶到螺旋藻，从虫草极草到玛卡，国人似乎总是在消费迷信中，从一个陷阱进入了另一个陷阱，并在这种恶性循环中无法自拔。稍懂常识的人都知道，保健品不是药品而只是一种保健的辅助品，不能起到治病的功能，更不能“包治百病”。有了这个最基本的前提，那么无论其如何包装与宣传，都无法超越其基本的功能设计。更何况，没有任何一种食品，可以达到所宣传的神奇效果。然而，仅仅是同一种“讲故事”的手法，就能每天重复“同一个传奇”，保健品的市场传说中，显然并非只是“监管虚置”那么简单。

真正的把关者和责任人首先是消费者，因为再强大的监管也总会迟滞一步。一个人若是主动放弃自己的权利，那么就难免会落入消费陷阱。如果说商家每天都在“讲故事”，并通过健康讲座的方式不断洗脑，同时也有科学素养不足的因素——第八次中国公民科学素养调查结果显示，2010年我国具备基本科学素养的公民比例为3.27%，相当于日本、加拿大和欧盟等主要发达国家在20世纪80年代末的水平。不过“前车之鉴未能成为后车之师”，消费责任的缺失同为主要的原因。

诸如“喝绿豆汤”“生食鳝鱼”之类的伪养生学，之所以广有市场，并不在于宣传者的手段有多高明，其内容有多玄乎，而在于不少消费者自动放弃了鉴别力，从而被人牵着鼻子走。按理说，有了专家提醒、监管提示以及类似案例的曝光，但凡不是生活在真空中，那么听一听电视上的新闻，也会对此有所警醒与警示，从而以抗拒之态作出正确的选择。而不能等上当受骗之后，把一切责任都归咎于监管不力，把一切过错都归集于骗术太高。若没有消费者责任的落实，那么所谓的监管能力就始终难以提升。

监管其实是一个综合性的概念，其间就包括消费者参与的共同治理。消费者有强烈的自我保护意识和强大的保护能力，才能形成强大的推动力，使得商家责任和行政监管等同步跟进。不主动去掌握和学习基本常识，不有效鉴别和防范消费欺诈，对已有的教训不认真吸取，未能以真正的市场主体和权利人的角色参与，已构成消费市场的最大短板。

成熟的市场需要理性和成熟的消费者作为基础。如何让消费者更加成熟而有责任，显然是一道亟待解决的课题。其提升之路和改进之策，除了外力的辅助，比如公共宣传、教育与倡导之外，自我主观性和能动性的提升才是根本。哪怕在做出消费之时，多长几个心眼，多作一点资料的查询和科学的论证，都不失为一种负责之举。