“妇字号”家政助力农家女就业创业

贵州省妇联创办的黔灵女家政公司如今已拥有37个分店和加盟店，这些“妇字号”家政分店遍布全省26个市县区，“黔灵女”也成为省内一个有信誉、有名望的家政品牌。

□ 本报记者 史玉根

中秋节前夕，记者走进位于贵阳市省府路55号的黔灵女家政有限公司总部。简洁而温馨的装饰与布置让记者眼前一亮：接待室的墙壁上，各种奖牌、牌匾和照片，琳琅满目，“自尊、自信、自立、自强”8个红色大字熠熠生辉；培训室里，数十张单人课桌整齐摆放，各式教具应有尽有……

黔灵女家政公司是贵州省妇联为帮助城乡妇女就业创业，在2009年开始筹建，2010年5月牵头成立的。经过5年多的运营，公司已拥有37个分店和加盟店，这些“妇字号”家政分店遍布全省26个市县区，帮助9000余名妇女特别是农村妇女实现了就业创业，“黔灵女”也成为省内一个有信誉、有名望的家政品牌。

“我每次来到这里都有一种亲切感，都会重温一次创业激情。‘黔灵女’能够发展到现在的规模，做出今天的成绩，让我们感到欣慰。”当年创建黔灵女家政公司的负责人之一、现任贵州省妇联宣传部部长柏媛媛感慨地说。

严格培训，提升农家女素质

在黔灵女家政公司总部，记者见到了一位名叫黄俊的员工。她身着浅色职业装，戴一副小框眼镜，说一口流利的普通话，如果不是自我介绍，很难让人相信这位透着白领气质的中年女性来自乡村。

黄俊是贵州省安顺市龙场乡小窑村村民，曾经通过私人介绍在县城一些家庭当过保姆，工作和收入很不稳定。2012年在黔灵女家政公司接受了正规培训后，进入贵阳市从事家政服务，由于表现出色，具有很强的沟通能力，去年她被提升为总部业务部经理，负责接待客户，并向客户推介公司家政员。如今，她和丈夫、孩子在贵阳市城区安了家，收入稳定，家庭幸福。

“我的成长得益于黔灵女家政公司的培养和工作历练。”黄俊向记者坦言，如果没有进入黔灵女，她可能还在城里四处找事做，或回家当家庭主妇。

像黄俊这样华丽转身的农家女在黔灵女家政公司还有很多。公司董事长罗戎告诉记者，目前，仅公司总部在册的家政员就有3100余名，其中进城务工的农村妇女超过65%，如果加上全省的分店和加盟店，这个数字和比例更大。经过培训和历练，这些农家女的各项素质都有很大提升，不仅能胜任家政工作，而且大多融入了当地城市。

“和城市妇女相比，农村妇女的素质相对要低一些，许多人的城市家政服务技能较差，生活观念和生活习惯也不太适应城市生活，刚来的时候，一些人还有不勤洗澡、不勤换衣，甚至抽烟等不良习惯。素质不提高，就不能做一名合格的家政员。”罗戎说。

为了培养合格的家政员，黔灵女家政公司不同于一般只做中介服务的家政公司，而是采取员工式管理和中介式服务双层模式，其严格的培训制度在贵州省同行业中居领先位置。

“我们公司总部设有培训室，定期或不定期地对待岗和休息的家政员进行培训。此外，我们在贵阳观山湖区还有一个培训基地，也在不停地轮训员工、筛选求职者。每年公司要培训两三千人，但真正合格上岗的只有一半，为的就是严师出高徒，严格出品牌。”公司总经理郭毅介绍，近年，公司选派的家政员多次参加全国性和全省性的技能大赛，均表现不俗，“省赛基本上确保第一名，国赛也拿了好名次。”

经过严格的培训和行为矫正，许多来自农村的家政员不但掌握了城市家政服务技能，还改掉了多年的不良生活习惯，适应了城市家庭生活，成为受客户欢迎的家政员。公司家政员的待岗时间短，上岗率超过了80%。

为了能吸纳、留住更多的优秀家政员，除了保持较高的上岗率，黔灵女家政公司还采取许多人性化的措施，比如给家政员上足相关保险、住宿免费、对接提升妇女手工技能的“锦绣计划”等，让短期待岗的家政员也有事做、有钱赚。“培养并留住更多的优秀家政员，公司才能谈得上发展。”罗戎坦诚地说。

发挥品牌效应，扶持妇女创业

“扶持女能人创业，带动妇女就业是黔灵女家政公司的一个主要目标。”罗戎介绍说，这些年，通过黔灵女家政平台和相关项目的扶持，许多女能人成功创业。

2013年被评选为贵州省“最美家政员”的韦德琼是来自紫云县的一位布依族农村妇女，初中毕业后做过餐馆服务员和鞋厂工人，摆过小吃摊。2012年经当地妇联推荐，她在黔灵女家政公司接受了正规培训，不但掌握了家政服务技能，还学到了黔灵女家政管理理念和模式。回到家乡后，她创办了五峰家政服务部，当年就带动数十名妇女就业。

通过开设分店和加盟店，复制管理模式，发挥品牌效应，也是黔灵女家政公司帮助妇女创业的一个重要途径。

家住平坝县的“80后”农家女鄢晓菊初中毕业后就外出打工，尝试过许多工作，2008年被查出患有子宫癌，治病花光了她的所有积蓄还欠下了大笔债务。2010年，她创办家政服务公司，又处处碰壁。在妇联的支持下，她的公司加盟“黔灵女”，员工得到免费培训，此后，她借势发力，业务做得风生水起，带动200多名妇女就业。2013年，她也被评选为贵州省“最美家政员”。

册亨县是一个贫困地区，农村妇女收入普遍很低，几年前，个别村庄的失地妇女还因为就业困难而上访。去年，妇联和黔灵女家政公司支持当地女能人成立了“黔灵女”册亨店，当年吸纳了34名农村妇女就业，创下了60万元的收入。今年，黔灵女家政公司又组织家政老师到册亨县开展了两期培训，帮助100多名农村贫困妇女提高了家政服务技能，实现了就业增收，失地妇女上访事件不再发生。

罗戎介绍说，从2012年开始，贵州省妇女儿童发展基金会连续推出了蒲公英“家政创业小屋——黔灵女家政”公益项目，对具有号召力、能带领当地妇女自力更生、勇走就业道路的优秀女性一次性发放5万元的创业基金，扶助其进行家政创业。至今已有25位女能人得到项目支持，成功创业。

“黔灵女家政是省妇联倾力打造的服务妇女、面向社会的家政品牌，我们不能辜负全省姐妹们的期望。现在仅贵阳市就有700多家大大小小的家政服务公司，竞争十分激烈，但我们有信心胜出，把‘黔灵女’做成贵州省一个响当当的家政服务品牌。”罗戎自信地说。