程虹：“不必让女企业家标签化”

■ 洞察

由中国企业家俱乐部举办的2019年中国绿公司年会刚刚闭幕，参会企业家们围绕“赢在商业本质”的主题展开讨论交流。中国企业家俱乐部秘书长程虹十多年来始终跟随这一活动成长，这位曾经的媒体人表示，这份事业加深了她对企业家精神和市场经济的理解，更在此间收获了职业生涯的迅速成长。

在对话中，她分享了对商业本质、影响力投资、企业家审美能力以及女性企业家角色等问题的独特见解。

商业的本质及衡量的维度

问：运营中国企业家俱乐部十多年，您自己的心路历程有没有什么变化？

程虹：从2005年筹划至今，我参与创办俱乐部已经14年。确实花了很多时间和精力在这件事情上，一定是有一些心路历程的变化，但是这个过程好像是一个特别无声的变化。最早我也是个媒体人，在那个内容为王的年代，媒体人天然有一些骄傲。从媒体人的身份转到俱乐部，在当时的心态来看就是一个无冕之王变成一个服务员。如何让自己从一个傲娇的问题发现者和点评者，变成一个解决问题、提供服务、为别人创造价值的秘书长，这个是一个很大的转变。真正促成这个转变的是我对企业家精神和市场经济的理解。企业家精神需要承担责任，需要为别人创造价值，需要推动技术进步，市场经济需要公平自愿的交易环境……洞见这些道理让我心甘情愿地接受了服务员、秘书长的角色。

我曾跟朋友开玩笑，这些年自己好像已经锻炼成“雌雄同体”了，我蛮享受这种状态。一方面，我还是一个很女性化的女性，我非常享受作为女性在这样一个工作平台上天然所拥有的那种柔软、温暖、鼓舞的东西，我始终认为从女性领导力角度看，女性特征都应该成为女性领导力最显著的特征。

另一方面，因为跟这个时代商业上最成功的一群男性在一起工作，他们的思维方式会潜移默化地影响我，使我思维的开合度更大，思维的逻辑也会越来越像他们，解决问题和看待问题时的维度也会更新，这都是我十多年来从工作中得到的巨大价值。

问：您觉得商业的本质是什么？一名优秀的企业家应该承担怎样的社会责任？

程虹：创造客户价值，实现自愿的公平交易，这两个是商业的本质。第一条更多的是指一个企业的内部能力，第二条则是指整个社会商业运行体系的环境，即自愿的公平交易和社会资源的高效配置。如果这两个基本规律，企业家能推动其实现和优化，这本身就是在承担一个巨大的社会责任。

问：商业的本质是创造客户价值，中国企业家俱乐部在做一些社会公益的事情，是否会产生社会效益和经济效益不匹配的情况？

程虹：这个还是跟时间维度有关系，在一些短的时间周期里，企业在做一些两难决策的时候，一定会面临经济效益和社会效益的边际摩擦。但是如果我们把这个时间轴抻长一点，长到一年、五年、十年、四十年的时候，我们看今天中国商业的发展，社会责任和经济责任好像并没有那么对立，它一定是一个圆融统一的整体。这告诉我们一定要有耐心，有包容的态度，有相信商业本质的能力。

一个好的决策，一定是一种动态平衡的决策，决策的难度也在这个地方。如果非要看一个瞬间，它是更倾向于企业自身利润的追求，还是更倾向于外部社会责任的追求，那一个瞬间的切片，我们确实能看到一些取舍。但是这些瞬间切片的意义不大，我更愿意在一个相对长的时间周期里看企业这种组织怎么做好它的决策，怎样把握企业经济利益和社会责任的平衡统一，这需要学习，需要试错，需要天长日久成长起来的企业家智慧。

影响力投资的回报和风险

问：您觉得影响力投资会不会加重企业的负担？

程虹：影响力投资的关键是投资，影响力是它投资的一个特征。无论什么样的投资，当我们把它放到整个资本和产业的市场里头去看，实际上是没有办法让一些投资者获得它前头修饰定语的先天优势。最终，影响力投资和其他所有产业投资一样，都是在一个市场里头的玩家而已。那这又是一个关于投资商业本质的问题，投资究竟在投什么？投的是企业的竞争力水平和获利能力。从这个角度来看，影响力投资一定不会成为企业的负担，前提是要遵循投资的本质规律。

问：那有没有什么好的方式能鼓励企业家去做影响力投资？

程虹：企业家是人群中更理性更自信的一部分人。他们中的大部分人会遵循商业本质做事情，不是容易被鼓励和影响到的人。最终影响他们的是市场和商业的基本规律，不是什么人，不是什么政策，也不是什么概念。

问：投资者希望投资有正向回报，影响力投资最后是否一定能得到一个正向的回报？

程虹：我对影响力投资非常赞赏和尊重，特别希望看到有一些钱愿意花在有更大社会价值的地方，他们愿意更多地去关注一些社会底层的人，愿意用一些产业的方法更好地改变一些底层人群的生活，解决一些社会和环境面临的问题。

但商业逻辑还是一样的，从资本投向这个角度来看，你只不过是去切了一个更为细分的市场。你要在一个你专注的市场里获得竞争力，你是否能够帮助这些人拿出更优质的产品和服务，使得他们也可以在一个公平交易的市场上换回相应的收入。

所以，影响力投资目前这个阶段我觉得会适合一些比较大的财团和企业，因为他们有更冗余的财务力量和更大的抗风险能力，以及更雄厚的资源实力，使得对于底层的商业模式和商业人群的解决方案变得更为稳妥。我持谨慎态度的是，一些用创业的方式来做影响力投资，或者还没有获得资金和资源优势的情况下，去专注投资的影响力部分，这可能会陷入一个概念游戏的风险，值得警惕。

女企业家群体不应被标签化

问：您觉得审美能力对于企业家的意义是什么？企业家如何去培养这种审美？

程虹：我一直认为职业事业的终极PK挑战的是一个人的审美能力。

第一，无论你受的教育好还是不好，当你工作过10年、20年以后，你会发现学校最终给予你的东西是判断力，这个东西再加上原生家庭对你的影响，以及你后天的所有经历，叠加出一个人最终的判断和取舍能力。我把它综合起来叫做审美能力。

第二，其实每一个人做决定的依据不是一个简单量化的东西。我想说的是一种生命之美，一种大美，这会慢慢变成你的内涵，你的血流，你的气质，变成你怎么样去对待每一个人、每一件事、化解每一个矛盾、面对每一个困难和挫折，甚至面对每一个成功，这个是审美能力，或者是个哲学问题和价值观问题。

再有就是一个人对职业和事业的追求。如果你只是简单说我有专业能力，有管理能力，我觉得都是在术的层面，我看到超越这些层面的人，他们都是对于美的欣赏和不止地追求。马云曾经在CCTV做节目的时候说：我不认为阿里巴巴是我做的一个企业，阿里巴巴是我要花毕生精力去打造的一件独一无二的艺术品。

问：您觉得女性企业家在中国商业版图，要扮演一个什么样的角色？

程虹：这个取决于每位女性企业家自己内心的决定，我们不好标签化，更不好群体性标签化。从实际情况来看，在中国企业家俱乐部里面，女性企业家只占5%。从另外一个高管学习平台——土士学习联盟来看，本土大规模公司的女性高管比例大概占15%到17%。所以从企业家到企业高管，女性的比例并不高，我不想呼吁这个比例到底要变得有多高，我觉得取决于每一位女性遵从自己的内心来做一个最愉快、最enjoy（享受）的决定。但对女性领导力，我始终的看法是，女性一方面要向男性学习果敢、理性、判断力、风险喜好，但是一定不要忘了女性的柔和、圆润是女性领导力当中独特的东西。他山之石一定要拿，但是自己的东西也不能丢。