侨胞家事纠纷网上调解破“三难”

中国妇女报·中国女网记者姚改改/洪婵娟 发自温州 “是妇联和法院的海外家事调解机制帮我挽回了损失、维护了权益。”去年，因家乡浙江温州瓯海茶山城市化建设需要，翁女士家老房子被合法征迁，一家人按照政策共获得300多万元的货币安置款。但翁女士与其丈夫多年关系紧张，其丈夫去年回国后，伪造证明骗取安置款。翁女士得知后，第一时间通过海外调解员找到瓯海区妇联，在妇联介入下向当地公安部门报案，并最终通过双方平等协商争取了应得的安置款与赔偿金。

这得益于瓯海区妇联建立的跨境家事纠纷调解机制。

瓯海区是著名侨乡，侨胞遍布全球各个国家。近年来，在外侨胞的家事纠纷有不少会投诉到妇联等部门。但因跨境家事纠纷的特殊性，当事人难到位、情况难了解、人员难联系等“三难”问题给当地法院和妇联等部门的调解工作带来极大困难与不便。家事纠纷跨境服务女性调解员队伍正是在此背景下应运而生。

瓯海区妇联与瓯海法院共同确定的全省首个家事纠纷跨境服务女性调解员队伍日前正式成立。据了解，该调解员队伍6名人员分别来自法国巴黎、意大利罗马和瓯海丽岙、仙岩等侨乡，她们常年奔波于国内外，人脉广、资源多，遇到案件能第一时间通过各种关系找到当事人，有效解决了涉侨纠纷“三难”问题。

建立“在线矛盾纠纷化解平台(ODR平台)”是瓯海区妇联和法院的一大创新举措。“侨村法驿”便是国内外矛盾纠纷化解的在线平台，它直接视频联系法国巴黎和意大利罗马的海外调解联络点，通过家事纠纷当事人线上商讨、调解员线上调解的形式，化解家事矛盾，减少涉侨纠纷争议，以跨境远程服务做好诉前司法工作。截至今年6月底，仅通过该平台解决的涉侨家事纠纷就有13件，全区仙岩、丽岙共调解涉侨家事纠纷21件。据了解，侨胞处理此类跨境纠纷案件，只需通过“ODR平台”就能随时随地进行调解、司法确认、申请执行等，为海外侨胞提供了更加便捷、高效、低成本的解纷服务。

据了解，瓯海区妇联将进一步探索在多国家、多领域做更广范围的调解工作。