广州海珠妇联首创“掌上妇女之家”

中国妇女报记者林志文/李珊 发自广州 由广州市海珠区妇联创立的“益家易”平台微信服务号近日正式上线，这是全国首创的“掌上妇女之家”，只要关注该服务号并注册成为会员，即可在掌上预约海珠区妇联“妇女之家”提供的20多种免费婚姻家庭、儿童课堂、心理咨询等服务。该平台形成的大数据还将为妇联优化“妇女之家”服务以及政府购买服务提供重要的评估参考。

海珠区妇联1月16日举行“益家易”平台微信服务号上线启动仪式。当天， 为使更多群众关注和了解服务号，同时展示海珠区妇联线下“妇女之家”示范点的服务成效，海珠区妇联以“幸福之旅”为主题，组织海珠区18条街道20个特色“妇女之家”在活动现场摆摊，通过游戏等互动形式，展示各具特色的家庭、心理服务。现场吸引了来往群众纷纷参加游戏及咨询，并扫码成为会员。

据了解，为了进一步整合社会资源，打破“妇女之家”服务地域边界，去年10月，海珠区妇联借助“互联网+”思维，推出“海珠妇联益家易平台”，把“妇女之家”服务点、海珠区妇女儿童社会服务联盟、海珠区妇女儿童社会服务智库以及热心妇女儿童服务的公益慈善团体的资源整合到同一平台。这个全国首创的妇女微信服务号，由微信团队专门打造，任何关注平台的妇女不受户籍、地域限制，可以通过平台选择并预约海珠各“妇女之家”的所有线上线下服务，进行维权一对一咨询、亲子活动、家庭教育课程等，还可以匿名倾吐心事，咨询专业社工。

据海珠区妇联主席简瑞燕介绍，以往政府部门对服务项目的考核往往通过专家评估和第三方机构进行，依据是各个社工组织提出的资料，缺乏大量的用户评价，而“益家易”平台彻底解决了这个难题。她表示，“益家易”平台用户所有关注、注册、点击、签到、预约、评价等数据，都会在系统后台进行自动计算分析，形成数据库，为优化“妇女之家”服务以及后续购买政府服务提供重要的评估参考。