“点菜式”养老服务让晚年不孤独

□ 本报记者 周玉林

“说句不怕孩子不高兴的话，我在这里比在家里吃得好，住得好，最重要的是不孤独。”85岁的李奶奶今年2月试住了一个月后，就搬进了昆明市盘龙区温馨家庭助老服务中心。

“中心的爱心食堂配备了专门的营养师调配饮食结构，针对老年病的不同人群设计食品和菜品搭配方案，提供每天一日三餐的健康饮食服务。”6月12日，温馨家庭助老服务中心董事长林彩告诉记者。

既享受24小时专业护理，又不给儿女添麻烦，何乐而不为。在温馨家庭助老服务中心，李奶奶不是和其他老人一起唱唱跳跳，就是散散步、练练太极拳，日子过得其乐融融。

晚年生活丰富多彩

“生活有人照顾，还可以游山玩水、结交朋友，甚至有机会实现自己的价值，我的晚年生活丰富多彩。”87岁的张为广老人得意地说。

张为广是第一位选择在这里长住的老人。

“张爷爷年轻时从事建筑行业，所以在助老服务中心建设食堂的时候，张爷爷还当起了监工，帮中心省了好几万元钱。”温馨家庭助老服务中心主任蒋林介绍说。

“没想到这么大年龄还能做回老本行，看着建起来的食堂还是很有成就感的。”住到中心后，唱歌、跳舞、淹泡菜，张为广和老朋友们一起生活，日子过得丰富多彩。

走进温馨家庭助老服务中心的住宿区，三居室的房间收拾得井井有条，很有家的温暖。每间屋里有两张床，主卧带卫生间，根据需求不同，还设有单人间。

“我们每套房都有一名养老护理员，她们不仅要负责该房间里的饮食，还会为老人们洗衣服，进行健康监护。”蒋林说。

3种养老服务方式供选择

温馨家庭助老服务中心是昆明市首家结合机构养老和居家养老模式的助老服务中心，不仅可以提供日托、全托式服务，让老人入住中心单元房，还能接待全国各地的老人到昆明进行异地‘候鸟式’养老服务。

“日托式也称日间照料，是为周边小区那些忙于工作而无暇照顾父母的子女，提供8~10小时的老人看护服务，同时为老人提供爱心食堂的早餐、午餐、晚餐和午休场所，参加中心组织的各种活动。”林彩解释说，全托式即24小时照料，老人入住中心的单元洋房，一套房配有1名专业养老护理员，负责日常卫生、家务整理、保健护理、爱心关怀等贴心服务。而“候鸟式”是集旅游、度假、养生、养老一体化的多功能异地养老服务，接待来昆明避暑或过冬的省外或国外老人，并在中心享受全托式服务。

自2014年12月1日试运行以来，中心一共接待了200多位老人进行体验。今年 4月17日正式挂牌后，已有30多位老人接受日托式服务，20位老人入住中心享受全托式服务，中心还接待了40多位外地老人。

探索更开放的养老模式

“2011年11月，南鑫家政公司受昆明市妇联委托，在昆明市高新区康宏社区对居家养老新模式进行探索试点。”昆明市妇联主席杨文惠告诉记者，经过3年探索，5位女企业家于2014年9月2日共同投资500万元，注册成立了昆明市盘龙区温馨家庭助老服务中心。

项目得到盘龙区青云街道办事处和万科地产的大力支持，地产方免费提供500多平方米活动场所供活动中心使用，因此，服务中心不仅有多功能放映厅，还有跑步机、乒乓球桌、图书角、麻将室等设施。

“关爱老人要体现在服务老人的行动中”，因此，温馨家庭助老服务中心倡议广大妇女加入到“巾帼志愿者”服务队伍中，“既为父母、孩子，也为我们自己，更为天下老人，奉献我们的爱心。”

目前，温馨家庭助老服务中心已有34位注册巾帼志愿者，包括医生、退休教师、大学生，她们分别加入到免费义诊、给老人洗澡、照顾老人生活、陪老人聊天、打扫卫生等工作中，服务时间兑换享受居家养老免费服务，可以赠送给家人或为自己积攒，服务1小时，兑换1小时。

“日常的上门陪伴和照料，已经不能满足老人的需求。”林彩说，老人都是有追求的，不仅要孝养老人之身、孝养老人之心，还要孝养老人之志和孝养老人之慧，在为老人们提供丰富多彩的晚年生活的同时，让有所长的老人实现他们的价值。

“我们已整合了家政服务、医疗保健、健康饮食、衣物洗涤等资源，下一步将建设统一呼叫管理平台，逐步将中心打造成一个标准化、规范化的新型养老模式示范点。”与此同时，林彩想再规划开设一到三个相同模式不同特色的养老服务示范点，探索养老服务项目可推广、可复制的成功经验。