■ 范小辉 张显凤 陈仲均
进入春耕时节,林碧容比平日更忙了。
林碧容是国家电网建瓯市供电公司徐墩供电所所长,在目前闽北基层供电所负责人当中,她是唯一的女性。这位身体娇小的“85后”年轻人,大学毕业后就在供电一线工作,2017年12月调任徐墩供电所,并担任所长。
徐墩供电所位于福建省建瓯市徐墩镇,辖区内的电网用户大多在乡村和山区,服务工作更为辛苦,为解决群众用电“最后一公里”问题,她几乎踏遍了徐墩镇的每个山村。
2017年12月底,徐墩镇丰乐村村民打来电话,反映家里的电表箱未固定,林碧容当天就带领技术人员赶到现场检查,发现村里的自建小区电表箱都没有固定,而且接户线也不合格,存在用电安全隐患。她马上联系施工队伍,并与村干部沟通,让村民配合现场整改。经过2周的改造,为该村130多户用户解决了用电故障。
春节是用电负荷较重时期,也是供电所人员最忙的时候。2018年春节前夕,两天时间就接到近20户客户报修电话,每次接到电话,不管白天黑夜,林碧容总是在第一时间组织人员到现场抢修。有一天晚上10点多钟,九匡自然村几个用户报修家用电器烧毁,她带领技术人员赶到现场进行处理,并对农户烧毁的电器进行了登记,又商讨了解决办法,让用户满意。
为了保证客户正常用电,春节期间,林碧容没有休假,带领所里的工作人员值班。大年初五,徐墩镇长汀村出现断电,接到报修电话后,她马上带领人员赶到现场,发现供电线路因村民砍树被压断。他们先接通线路、恢复送电,随后将情况告知徐墩镇政府相关人员,当天由长汀村村委会介入调查,配合有关方面进行了追责,防止再次出现类似问题影响用户正常用电。
“用户的事就是我们的事。”农户什么时候需要电力方面的服务,林碧容总是及时来到现场。平时,她经常到蔬菜种植、育苗大棚、河道边电灌站检查,发现问题及时处理,为农业生产保驾护航。2018年12月,她在旱板自然村走访时了解到,该村的大米加工厂用电量增加,需要增大变压器容量。她立即组织人员上门服务,为他们安装了容量更大的变压器,满足了加工厂的生产需求。
一年来,在林碧容带领下,供电所将辖区内的5条10千伏馈线进行了综合整治,帮助企业用户排查设备隐患132户,整改低压接户线4435户,大大降低线路故障率;为海拔800多米的偏远山村安装了路灯,还带领班组解决了全镇139个自然村路灯网络不完善问题,让偏远山乡的黑夜也亮了起来。
近日,笔者在建瓯海西果蔬茶产品批发中心见到林碧容,她正带领人员迁移批发中心的道路电杆,在现场协调改造出现的问题。忙完电杆迁移后,天已经黑了,她说还不能回家,要到所里加班,处理其他事务。“前些日子,镇里开展防控非洲猪瘟消毒工作,我们组织力量到各个养猪场提供用电服务。农村电网工作事情多,晚上不加班不行。”林碧容说。