让“幸福沙澧”成为家庭幸福加油站

社区工作人员为居民提供现场咨询服务。

■ 中国妇女报·中国女网

记者 苏建军

河南省漯河市昆仑社区的高俊召和妻子天天因为家庭琐事争吵，闹得整栋楼的邻居都知道，一直闹到二人要离婚。在这个过程中，社区里的“幸福沙澧”婚姻家庭服务中心行动起来：这里的“幸福花”婚姻服务站开设有公益性婚姻辅导课程，让他们夫妻跟着中心的老师一起学习，慢慢地，二人的婚姻关系得到缓解，家庭也逐渐变得和睦。这对夫妻说，是“幸福花”婚姻服务中心的志愿者老师们救了我们一家。自从夫妻关系缓和后，孩子也变得活泼了。现在，高俊召也成了中心的一名志愿者，用自己在这里学到的知识，去帮助更多的家庭破镜重圆。

2018年，漯河市妇联承办了一项市定民生实事：在社区新建5个“幸福沙澧”婚姻家庭服务中心，作为妇联创新服务妇女儿童和家庭的一种载体。中心采取“妇儿点单、妇联列单、政府买单”的形式，通过“走出去”学习沿海城市先进经验，“请进来”普及社会工作基础知识，“沉下去”走访调研收集社区群众意见建议和实际需求，“静下心”思考谋划具有漯河特色的服务模式，尝试探索让社区群众“足不出社区”，就能免费享受到集家庭教育、婚姻调试、心理咨询、维权救助等一体化的“家门口”专业化公益服务，切实解决服务群众最后一公里的问题。

三大特点奠定基础

漯河市妇联在全市建立5个“幸福沙澧”婚姻家庭服务中心，有着前期积累成功的经验。

早在2014年春天，漯河市妇联在开源社区建立了全省首家“幸福沙澧”家庭服务中心，中心建立后采取购买社会组织服务的方式，为全市群众提供心理咨询、家庭教育、婚姻调适、妇儿维权等公益服务600场次，受到居民的一致好评。中心的工作体现了三个特点：一是接地气，直接把服务群众的阵地建在了社区，距离群众最近，距离家庭最近，为广大群众提供“家门口”的公益服务，既促进了市妇联工作的扁平化、去行政化，又便于市妇联及时掌握基层需求的第一手资料；二是专业的人干专业的事，先后培育建立了女心理咨询师协会、婚姻家庭指导协会、家庭教育研究会等专业的社会组织，集聚了一批有专业技能、有学术造诣、有社会影响的婚姻指导师、心理咨询师、教育专家和律师，保证了服务的专业化和科学化；三是政府购买服务，采用政府购买专业社会组织服务的方式，以多样化的专业服务应对多元化的妇女群众需求，确保了项目运行的可持续性，为打造枢纽型妇联组织奠定了基础。

扩大基层阵地，优化服务

为了让更多的基层妇女群众和家庭享受到中心的优质公益专业服务，进一步满足群众对美好生活的需求，在市妇联积极申报下，漯河市委市政府将建立5个“幸福沙澧”婚姻家庭服务中心项目纳入了2018年市定民生实事。一是在服务阵地上，通过在5个社区建立服务中心，不断扩大基层服务阵地，让更多的基层妇女儿童及家庭受益；二是在服务内容上，中心根据社区居民需求调研情况，紧密围绕居民实际需求，共设置了“幸福花”婚姻服务站、“向日葵”亲子成长营、“君子兰”妇女维权苑三块内容。同时，中心名称相比于之前在开源社区设立的“幸福沙澧”家庭服务中心，增加了“婚姻”二字，强化中心在婚姻家庭矛盾纠纷调解和妇女法律法规宣传方面的作用，围绕家庭和睦稳定下功夫，以小家的稳定幸福促进社会大家庭的平安和谐。

五步走，使工作扎实推进

如何把这项工作做好？为此，河南漯河妇联一是出台方案：2018年3月启动项目，按照实施步骤稳步推进，联合市依法治市工作领导小组办公室印发实施方案，确保项目顺利实施；二是社区选点，对推荐的11个候选社区进行调研筛选，实地查看社区办公环境及硬件设施配备，最终确定在临颍县新城办樱桃郭社区、郾城区昆仑社区、郾城区泰山社区、源汇区干河陈乡柳江社区、召陵区漓江路社区5个社区建立“幸福沙澧”婚姻家庭服务中心；三是外出学习，组织县区妇联中心项目负责人外出学习调研，实地参观，深入学习了解社区家庭服务中心的运作方式、流程和资金使用方面的经验做法；四是需求调研，召开居民需求调研会，通过网站报纸等媒体发布公告，邀请7个社会组织开展了社区居民需求调研，并印制了900份调研问卷；五是集中评审，挑选最优的社会力量承担中心服务，对申报项目的10个社会力量的项目方案进行集中评审打分，最终确定中心项目承办主体。

截至目前，5个中心共组织开展各项公益活动302场次，受益群众11796人。漯河市妇联主席对记者表示：我们将用好中心，真正让“幸福沙澧”婚姻家庭服务中心成为社区家庭幸福的加油站。