晚安陪聊如何成为一门生意的

“道一声晚安，愿您好眠。”据《中国统计年鉴2018》的数据显示，中国单身人口总数已达 2.49 亿，脉脉数据研究院的一项调查数据显示，有61.47%的人平时会感到孤独。陪聊天这样的陪伴服务，看似新奇不靠谱，却成了当代“空巢青年”治愈孤独的良方之一。

□ 中国妇女报·中国妇女网见习记者 陈姝

晚上失眠怎么办？只要花上20块，你就能找到人工陪聊晚安服务——可以通过文本语音或者在线连麦的方式，享受贴心的陪聊服务。这样的一种新消费近来比较盛行。人们为何会选择这种聊天方式？他们能找到怎样的聊天对象？这种服务到底有没有用？它又是如何成为一门生意的？近日，中国妇女报·中国妇女网记者对此进行了采访调查。

晚安陪聊服务多样化

“请核对一下您的订单，您选择是30分钟的男神晚安陪聊，稍后会有人联系您……”小李向记者讲述自己第一次在某宝网上下单的情况。

小李是一名刚毕业的大学生，之所以会想到去购买晚安陪聊服务，是因为她毕业后失恋了，工作也没有着落，心理压力很大，情绪焦虑紧张，从朋友那里知道在某宝网上能找到晚间聊天对象，抱着好奇试试的心态下单。

她说在某宝网上输入“晚安陪聊”字样，就能搜索出来一些店铺，自己根据店铺的好评度，选择了其中一家，客服给她发了这项服务的价格表，分文语类型和连麦类型，价格从半小时到一小时不等，陪聊的对象分为镇店和男女神级别。级别是根据客户好评度以及店员续单业绩考核决定的，等级越高，店员综合能力越强。

“聊过一次后，对方的声音确实好听，当然我不会说些过于隐私的事情，总觉得有太多不安全因素存在”。小李表示，也就是缓解下情绪，不会专门花钱买这样的服务。

记者在采访中了解到，晚安陪聊其实是2014年底就在网络上走红的爆款“虚拟恋人”的“变种”，因为“虚拟恋人”经营不当已关闭，相对来说，晚安陪聊比较纯粹，包括情感咨询、简单问候、哄睡谈心、学习监督等，服务多样化，价格比较亲民，以半小时连麦为例，金牌30、镇店40、男神女神80，所以受到一些消费者关注。

中央财经大学社会与心理学院讲师樊欢欢告诉记者，晚安陪聊在功能上类似于曾经流行的QQ聊天、微信的“附近的人”，都折射出现代人的情感和交流需求。如今，由于人们生活节奏快、压力大等多种原因，不少人普遍感觉自己交往的朋友多，而知心的朋友少，还有一些话题不适合讲给亲人朋友。因此，催生了晚安陪聊这样的情感辅助类职业。它正好填补了正式心理咨询和熟人随意聊天之间的空隙。与心理咨询相比，它价格低、易获得，又免去了与熟人聊天的顾虑，能提供新鲜的交流感受。只要付出一些费用，就可打开一扇窗，在陌生的环境中获得专属于自己的倾诉对象。陪聊员扮演了“树洞”和“港湾”的角色，提供温暖贴心的心灵慰藉。基于此，晚安陪聊能够赢得市场不难理解。只要聊的内容不违法，它就是人们为自己购买的一项心理服务，对个人和社会都有益处。

黑龙江大庆师范学院马克思主义学院副教授陈立勇认为，晚安陪聊在社会学意义上属于特定情境下两人之间发生的一种基于情感与物质双重交换的社会互动。晚安陪聊的消费主体一般是在社会和个人层面具有情感和归属需求缺失的人群，例如失恋者、失婚者、失业者等等。规范的晚安陪聊对于缓解社会矛盾、排遣个体心理压力，构建和谐社会氛围具有一定的补充作用。

晚安陪聊缓解孤独

据《中国统计年鉴2018》的数据显示，中国单身人口总数已达 2.49 亿，脉脉数据研究院也曾对上万名职场人进行“孤独感”调查，数据显示，有61.47%的人平时会感到孤独。

陪聊天、人工叫醒、说晚安、为你唱歌……这些多样化的陪伴服务，看似新奇不靠谱，却成了当代“空巢青年”治愈孤独的良方之一。

“道一声晚安，愿您好眠。”这是晚安陪聊的目的，张梦（化名）告诉记者，她从事陪聊时间并不长，但是觉得做一名陪聊员比较有趣，缓解自己的孤独又能帮到别人。不过，在陪聊过程中需要找到共同话题，而且必须是健康向上的，否则，不投缘、聊不到一起，就是支付再多的钱，也不愿去陪聊，不想把时间浪费在无意义的事上。在她看来，聊到有趣的话题，也是很有意义。

张梦大学毕业后，无意间了解到晚安陪聊，她觉得利用业余时间去做一名陪聊员能挣些外快，也能丰富自己的生活，两全其美。但她表示，做陪聊员一年多时间，也遇到一些态度不好、动机不纯的人，这个时候，她也想过主动放弃。

与张梦不同的是，“90后”的小李一开始抱着见识各种各样人的心态，选择做陪聊员，入职前还给平台交了一些押金。在体验了几次陪聊服务后，他发现与自己的初衷相违背，不到一个月就辞了这份工作。小李表示，“如果管理制度完善，无论是买家还是卖家有合法的保障权益，向着良性发展，陪聊也是被需要的。”

樊欢欢表示，心理咨询师有从业资格证，经过正规的培训上岗，而陪聊员又是如何去定位的呢？如果交谈双方在年龄、阅历、职业、教育背景等方面差异巨大，双方无法产生共鸣，或者陪聊者缺乏与人共情的能力和技巧，就无法提供满意的服务。因此，陪聊平台应构建双方互选的机制，才能使陪聊达到应有的效果。此外，陪聊和寻找陪聊的真实目的都难以识别，可能有目的不纯者，建议双方都要有自我保护的意识，谨慎选择陪聊服务。经营平台也应承担起相应的责任，保护双方的权益。身为国家二级心理咨询师，樊欢欢建议，陪聊无法代替心理咨询，如果确实存在心理困扰，还是要选择正规心理咨询机构，接受心理干预，这样才能真正达到排解烦忧的目的。

晚安陪聊亟待规范

孤独的人需要陪伴，在道德和法律允许的条件下，晚安陪聊确实不失为一门好生意。《2019年社交网络行业研究报告》显示，从2018年底开始，主打提供陌生人认识、匹配、交流的语音社交APP掀起了一波小高潮。截至今年3月，此类APP在各大应用商店的总量已超过百余个。

陈立勇认为，这些社交APP的盛行，从某种方面也反映了晚安陪聊似乎成了特殊人群的“刚需”。但是在晚安陪聊中，即便是陪聊员经过培训，也有素质高低，大多数店的陪聊员会有级别的差异，包含普通、金牌、镇店等，消费价格也有差距，这些差距在于陪聊员的见识、知识水平等。只要有利益关系，在监管缺位的情况下，陪聊服务就很容易打情色擦边球，被贴上违规的灰色标签。对于晚安陪聊供给而言，职业门槛相对较低，亟待规范，保证从业人员的基本素质是至关重要的前提。

北京市瑞晶朋辉律师事务所律师徐小禄认为，当今社会，人们出于各方面原因，特别是在精神服务上的需求呈现多样化、差异化和个性化，均是无可厚非的。其中陪聊服务，作为一种商业形式既能够存在，并规模性地发展，说明了该服务具有合法性、合理性和广泛性。“法无禁止则可为”是我国民事法律制度的一项基本原则，只要符合我国的相关法律法规的规定，都是法律所允许的，也是受法律保护的。但陪聊服务作为一种新兴的、特殊的、大多数形式为一对一的服务，私密性极强，极易发生逾越法律红线的违法风险，产生如“涉黄”等不良违法后果。如一旦出现违法，无论是陪聊服务的公司还是个人，必定会受到法律的惩处，这是在整个陪聊服务行业发展和具体服务中，必须提前预防的。