山西壶关：家事调解员让近百家庭重归于好

□ 中国妇女报·中国女网记者 姜军旗

□ 平亚茜

“有什么事您跟我说说……”

“婶子，您别着急，子女的婚姻要他们自己决定，让我们来帮您好好调解调解……”

“大人之间的矛盾再大，都得照顾到孩子的感受啊……”

这些朴实的语言来自山西省壶关县家事法庭的家事调解员闫芳、杨志丽、杨清莲的调解实录，作为基层的妇联干部，她们熟悉村情民风，擅长沟通交流，根植群众中间，在调解时最能说到当事人的心坎里。

2017年，山西省长治市壶关县法院与妇联、综治办、工会、团委等16家单位联合启动家事法庭建设工作。壶关县人民法院常平法庭作为全省家事案件审判改革试点，配置了专门的家事审判庭，庭长杨志刚积极推动家事法庭工作的开展，选聘李德顺、闫芳、杨志丽、杨清莲四人作为家事调解员，参与家事案件的调查和调解。其中，闫芳、杨志丽、杨清莲均是来自基层的妇联干部。

“金牌调解员”闫芳现任晋庄镇妇联执委、东崇贤幼儿园副园长，长期的幼教工作经验使她特别善于从孩子的视角观察分析家庭关系、调解家庭矛盾；杨志丽和杨清莲现任集店乡东长井村和三家村的村妇联主席，她们既有深厚的群众基础，又在工作中学习掌握了一定的法律知识，在家事案件调查调解过程中能够积极配合法院工作人员，深入当事人家里了解双方情况，促使双方深入沟通，减少矛盾，缩小裂痕。

晋庄镇的李某（男）和冯某（女）婚后随着家务琐事日益增多，争执、抱怨等家庭矛盾越来越多。年轻气盛的小两口各不相让，冯某负气回了娘家，李某跑到北京打工。2017年7月，冯某一气之下向常平家事法庭提起离婚诉讼。考虑到案件尚有调解余地，法庭安排闫芳和另一名调解员李德顺进行庭前调解。面对两个态度坚决的年轻人，闫芳决定采取迂回策略。她先和冯某的亲人多次沟通，又联合村妇联的调解员一起做冯某的工作，几番调解之后，冯某终于松口，表示愿意看看男方的态度，态度好的话可以考虑撤诉。松了一口气的闫芳赶紧又来到李某家里。李某父母表示很乐意看到小两口能化解矛盾，好好生活。因为李某还在北京，所以闫芳只能通过电话与其联系，一开始，李某态度坚决，就要离婚。闫芳多次劝说李某放下心中的隔阂，多想想对方的好，多考虑考虑离婚对孩子的影响。苦口婆心的劝说终于让李某打开了心扉。李某坦言，两人不是没有感情，而是在共同生活、养育孩子中遇到问题不知该如何解决。经过闫芳多次调解，小两口终于冰释前嫌，重新开始好好生活。

这只是闫芳她们担任调解员后直接参与的众多家事案件中的一个。“看着濒临破碎的家庭重归于好，我们觉得所做的一切努力和付出都值了。”闫芳说，家事调解既要讲究方法和技巧，更要有真心、诚心、耐心、细心、信心。正是靠着这“五心”工作法，杨志丽、杨清莲、闫芳当家事调解员一年多来，借助家事法庭这个平台，充分发挥妇联组织优势，共参与调解家事案件109起，其中90%的家庭都重归于好。

“我们调解主要是将自己放在当事人的立场，设身处地为他们着想，注重倾听、适时劝解，尽力促成当事人之间情感修复，消除对立，实现和解。即使调解不成功，双方一定要离婚，咱也想着尽量减少矛盾，不要因为离婚产生新问题。”正是基于这样的想法，经她们参与调解的109起案件基本实现了法庭对案件的深入了解和双方当事人的充分沟通。

基层妇联干部参与家事纠纷调解，充分发挥妇联干部的优势和能量，为妇联开展家事矛盾纠纷调解工作提供了很好的借鉴。2017年5月，壶关县妇联成立了矛盾纠纷领导组和14支家事调解员团队，均吸纳优秀的基层妇联干部、妇女带头人参加，其中乡村妇联主席、执委占到团队总人数的80%以上。她们耐心细致的沟通交流、公道公平的调解立场，解决了许多当事人的家庭矛盾纠纷，极大避免了由于家庭矛盾的激化而衍生出的社会矛盾问题，为维护家庭和谐、社会稳定发挥了积极作用。