“我的工作标准是必须10环”

□ 中国妇女报·中国女网记者 徐旭

□ 张文杰 杨悦

一眼望俄蒙，鸡鸣闻三国。作为全国最大的陆路口岸城市，满洲里承担着中俄贸易65%以上的陆路运输任务，被誉为“祖国的北大门”。在国门脚下驻守的满洲里边防检查站有一个人，她甜美的微笑和过硬的业务给出入国门的旅客留下深刻的印象，她就是满洲里边检站空港分站检查员——曹慧敏。

2008年，曹慧敏跨出校园，踏入警营，来到祖国北疆的满洲里边检站工作。在这个年均检查旅客140余万人次，排名跻身全国现役站前五名的业务大站，作为一名检查员，需要有过硬的业务素质。

初来乍到，曹慧敏暗自下决心，立志成为“业务尖兵”。她主动给自己加压加码，利用一切可以利用的时间学习业务，偌大的培训中心，经常能看到她挑灯夜读的身影，听到她敲击键盘的噼啪声。

功夫不负有心人，凭着这股韧劲，她硬是把《出入境边防检查勤务规范》等10多本厚厚的业务书籍读薄了、吃透了，掌握了口岸常遇的30多个国家80多种护照、200多类签证的防伪特征、查验方法。在6次参加全区业务抽考中，她取得了全部科目满分的好成绩。

2016年4月20日，曹慧敏在对一名出境务工旅客进行检查时，忽然发现签证上出境日期中的“1”字比其他数字暗，她停下手拿起护照认真比对，竟发现数字“1”是由“7”改成的。就这样，她成功破获一起涂改证件案。

“士兵打靶不一定要求每次都10环，而我们检查员的工作标准是，一抬手必须10环、必须满分，容不得丝毫差错。”曹慧敏常常这样鼓励新上岗的检查员。

在执勤工作中，曹慧敏始终坚持“用心与旅客沟通、用行为为旅客服务”，每当有旅客将物品遗留在检查台上时，她总是温柔地提醒；每当有伤残旅客过境时，她总是第一个跑上去帮扶；每当有旅客面带焦急时，她总是第一个上前询问。

每年年初、年末，满洲里口岸都有10万余中国劳务同胞通关出入境，时间比较集中，而且大多在晚间通关。曹慧敏总是加班加点验证签章，尽量减少劳务人员等候时间。有些劳务人员之前从未出过国，对签证知识不了解，曹慧敏查验签证时格外用心，不时提醒劳务人员签证注意事项。曹慧敏常说：“对劳务人员要更有服务意识，除了细心、真心、爱心之外，还需要加上一条将心比心。劳务人员在异国他乡打拼不容易，在口岸要让他们感受到家的温暖。”

今年3月19日，曹慧敏在对K20次莫斯科至北京国际列车进行边防检查时，一名中国籍男子神色慌张地跑到她面前，称自己的孩子在车厢内玩耍时不慎跌倒，胳膊脱臼，想下车就医。曹慧敏在拨通急救电话的同时，迅速向值班科长报告，并协调联检单位仅用5分钟就办完全部通关手续，连大衣没来得及穿，曹慧敏就顶着寒风，协助家长把患儿转交到救护车上，患儿家长激动地说：“这次多亏有你帮助，要不真不知道会耽误多久，谢谢曹警官！”

类似这样的救助事件，曹慧敏每个月都会遇到好几次。入警9年来，她帮助老、弱、病、残旅客300余人次、挽回5名病危旅客生命，帮助旅客找回遗失财物30余次，协调解决出入境车辆通关难题10余次，为企业挽回经济损失500余万元，她倡导推行的 “自驾游多元服务”“温情小纸杯”“温馨提示牌”等人性化小举措，赢得了出入境旅客的一致赞许。

曹慧敏也热心社会公益事业，与身边战友共同参加“三关爱”行动、“警地同心、携手圆梦”等大型扶助活动，捐款2万余元、捐物600余件。在曹慧敏和战友的资助下，驻地贫困学子张艳楠、张艳秋姐妹考入同所重点大学，圆了心中向往的“大学梦”，正是由于曹慧敏的爱心与热心，驻地老百姓都为她竖起大拇指，也将驻地“拥政爱民好标兵”的奖章献给了她。