据新华社首尔1月23日电(记者姚琪琳 耿学鹏)三星电子公司23日上午在韩国首尔召开新闻发布会,与三家独立调查机构联合公布三星智能手机盖乐世Note7燃损事件调查结果,表示燃损原因在电池。
被问及在第一次召回时,中国市场为何被排除在外,三星电子无线事业部总裁高东真表示,第一次召回时,全球其他市场均使用A版本电池,中国市场则使用B版本电池,且当时A电池出现的问题B电池并未出现。总之,三星未能及时发现B电池存在的问题。高东真说,如果当时能与中国市场消费者紧密沟通,更清楚地公布问题发生原因,就不会出现“双重标准”风波。他对给中国消费者带来的伤害和不便深表歉意。
三星盖乐世Note7发布不久,就发生多起爆炸起火事故。三星不得不停产并全球召回这款产品。