支付宝提现收手续费部分用户或回流银行

编者按

相隔半年多，用户使用黏度最高的微信和支付宝都终结了免费提现——已经把互联网第三方支付平台作为重要的消费渠道的用户，或接受，或要回到银行卡时代了。在商业的世界里，从来就没有免费的午餐。某种意义上，适度收费是互联网经济走入更趋成熟的新阶段标志。相反，一向被第三方支付平台蚕食市场的银行机构，纷纷发力网银转账免费之路，企图收复失地。今后，更可能的局面是二者互相竞争、互相促进，这对消费者何尝不是好事呢？

■ 中国妇女报·中华女性网记者 咸红心 文/摄

支付宝提现收手续费已一周了。继微信今年3月份提现收费后，自10月12日起，支付宝也对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。

习惯于享用互联网领域“免费午餐”的支付宝用户们是否已开始“抛弃”它了？

“用习惯了，暂时还不考虑换掉它。而且平时也就用支付宝买东西，感觉没有影响。”徐先生说，“但是大额的转账会考虑使用手机银行等其他方式。”

两大支付公司谁更优惠

提现是指用户通过第三方支付平台把资金转到银行卡的行为。早在一个月前，支付宝就对外发布有关提现收费的公告。而微信3月份就已经开始对用户提现收取0.1%的手续费，每位用户累计享有1000元免费提现额度。

对比支付宝与微信提现收取手续费的规定，中国妇女报·中华女性网记者发现，两家公司在提现额度上有很大区别，支付宝免费提现额度每人累计2万元，而微信为每人终身只能享受累计1000元。在额度的提升上，支付宝给出用相应的“蚂蚁积分”增加额度的办法。目前兑换比例是1个蚂蚁积分可兑换1元的免费提现额度，且上不封顶。相比之下，微信支付的提现政策缺少对应的提额机制。

除了个人用户，在对待商户的提现操作上，两大公司的规定也有所不同。支付宝此次提现收费只针对个人用户，个人卖家、企业卖家都不受影响。而如果个人利用微信平台做微商，提现依然要收手续费。企业微商和进驻微店等平台的商户则不受影响。

记者仔细阅读了支付宝公告发现，提现收费有两个焦点值得注意，其一为“余额提现到本人银行卡”。据记者了解，绝大多数支付宝用户平时并不把钱放在余额账户里，而是放在余额宝里。支付宝在公告中表示，余额宝资金转出到本人银行卡、缴水电费、购物等依然免费。众所周知，余额宝的支付功能非常强大，从这一点上讲，提现收费对只使用支付业务的消费者影响不大。用户金女士表示，自己经常会将余额宝内的钱转进转出，然后购买其他理财产品等，如果余额宝资金转出要收取手续费用，那才会令她“崩溃”。

免费变收费因成本压力

近年来，互联网领域的“免费午餐”已经越来越少。相隔半年多，微信和支付宝都开始对用户提现收费，对于收费的原因，两家的解释基本上大同小异。此前，微信宣布提现收费时曾经表示，“并不是追求营收之举，而是用于支付银行手续费。”支付宝方面也在公告中表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。

据悉，自2004年成立以来，支付宝已经与超过200家金融机构达成合作，截至2015年6月底，实名用户数已经超过4亿。按照腾讯董事会主席马化腾在今年全国两会上的说法，微信转账的手续费大约在千分之一左右，即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入，1月份的成本还是超过3亿。照此计算，规模更大的支付宝，手续费支出更不是笔小数目。

“感觉收费是早晚的事。”在北京CBD一家公司上班的白领魏女士直言，这些第三方支付平台免费，用起来是方便省钱，但对互联网有一定认识的人都了解这其中的逻辑。“前期砸钱培养客户，最后肯定要收费的。”

一位业内专家表示，从经济学原理看，互联网平台适度地收费以冲抵成本是一个必然的趋势。因为随着互联网平台的发展，免费服务带来的巨大交易成本和人工费用并不能降低平台的边际成本，相反会不断提高平台的运营费用，导致平台很难持续运营下去，对于持续创新和服务能力更是致命打击。另一方面，围绕微信与支付宝的生态业已完成，这也使得他们有底气对提现实行收费，进而将用户资金“圈”在其内部体系中进行流转。

银行加速布局移动支付

记者发现，支付宝提现收费的第二个焦点为“转账到别人银行卡”。记者每月给老家的父母汇生活费和医药费，一直用的是支付宝。因父亲没有支付宝，钱转账到他的工商银行卡上。对记者来说，2万元基础免费额度过不了两三个月就会用完，不得不考虑别的汇款方式了，比如提供免费转账的手机银行。

在北京朝阳区道尔泰小商品市场做文具生意已有5年时间的陈女士也表示支付宝提现收费对她有影响。除用银行卡转账外，用支付宝转账是她资金流通的主要方式。“现在很多手机银行不管异地还是跨行转账都是免费，也是实时到账，既然支付宝收费，转账渠道肯定要转移了。”陈女士很务实。

不过，记者询问的几位淘宝店店主均表示因为是“商家用户”，所以此次提现收费不受影响。“即使以后加收费用，也不会放弃支付宝。”一位童装店店主说。

据记者了解，两大第三方支付巨头宣布提现收费后，与之形成鲜明对比的是，传统银行加速布局移动支付，纷纷打出“免费牌”，这也使用户在支付宝、微信之外多了一种选择。记者梳理了今年以来各个银行开放的免费转账业务：2月，工、农、中、建、交五家国有商业银行决定陆续对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务（无论是跨行还是异地）都免收手续费；7月，由12家全国性股份制商业银行联合发起的“商业银行网络金融联盟”成立，宣布手机银行、个人网银等电子渠道跨行转账免收客户手续费；9月30日，央行下发通知，要求各大银行对本银行行内异地存取现、转账等业务，收取异地手续费的，应当自本通知发布之日起三个月内实现免费。

此外，记者了解到，在目前互联网金融的冲击下，传统银行还推出了二维码支付，并加快了互联网布局。中国建设银行日前宣布正式推出支付品牌“龙支付”，并宣布“龙支付”产品体系下的“二维码支付”将于近期正式上线。中国工商银行日前也正式推出二维码支付产品。

那么，用惯了支付宝、微信的用户会大规模地回流银行吗？

“短期内不会有大的变化。”某金融业研究人员表示，“用户习惯养成需要一个过程，用户习惯的改变也将有一个过程。不过大额支付未来将有可能加速向银行体系回流。这实际上也符合监管部门的政策导向，即第三方支付的定位是整个支付体系的补充者。”