竞价排名是外卖平台急于变现的“杀鸡取卵”

■ 杨朝清

打开美团、饿了么外卖首页，当你为不知道吃什么惆怅时，可能你会直接在首页的附近商家中选择。你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家，殊不知，有些商家是通过竞价排名的方式，直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。然而，在用户看到的外卖页面，却并无推广、广告等提示。（8月15日《新京报》）

外卖的初衷，在于实现多方共赢；只不过，外卖平台也会存在“消费陷阱”，让消费者上当受骗。相信不少人心中都有这样的疑窦，“外卖平台排名不靠谱”。一些排名靠前的餐厅，消费者亲身体验之后才发现盛名之下其实难副。竞价排名让一些商家、外卖平台从中受益，却让消费者利益受损，无异于“杀鸡取卵”。

面对互联网的纷乱信息，面对外卖平台上五花八门的商家，不少消费者都会患上“选择困难症”。在理性选择深入人心的当下，消费者也试图实现利益最大化；作为一种评价机制，外卖平台的排名无疑为消费者提供了决策参考。那些排名靠前的商家，往往更容易得到消费者的青睐。

在功利主义和工具理性大行其道的当下，“有想法”的商家和“有门路”的外卖平台一拍即合，双方心照不宣地进行互惠互利的社会交换。可是，这样的利益合谋，不仅损伤了消费者的切身利益，也破坏了市场秩序，对那些诚信经营、遵循规则的商家造成了事实上的不公平。

激烈的市场竞争，让网络订餐等外卖平台面临着巨大的生存压力。为了争夺客户、抢占市场份额，外卖平台不可避免要在前期“烧钱”。为了尽快地利益变现，一些不愿意等待也不敢等待的外卖平台打起了“歪主意”——作为一种捷径，竞价排名来钱快；然而，这种“杀鸡取卵” 的做法，不可避免会损伤外卖平台的公信力。

今天的选择既可以决定明天的可能，也能弥补昨天的缺憾。外卖平台的“不争气啊不争气”，最终损失的是消费者的忠诚度和消费习惯。这种短视的、功利的“杀鸡取卵”，何尝不是一种价值追求上的迷失与错位。