春运应急机制还可更完善

□ 刘怀丕 王凯蕾

受雨雪天气影响，广州火车站近日有大量旅客滞留。广州相关部门紧急启动应急预案，疏散滞留旅客。这是广东地区继2008年雨雪冰冻灾害之后，再次迎来的一场春运大考。此次面对大量旅客滞留，广州相关部门启动春运应急预案，封闭相关地段，扩大旅客候乘区域，采取紧急措施恢复列车运行，力求候车秩序基本平稳。

但也要看到，广州火车站春运的应急工作，仍有一些地方有待完善。例如，旅客获取列车发车的实时信息存在困难；上车时间较紧的旅客，没有紧急通道，一些人甚至为此在排队中错过了列车，改票需求也难以得到满足；滞留在车站的乘客，吃喝、上厕所等现实问题，解决起来也仍有不少困难。

凡事预则立，不预则废。面对可能出现的突发状况，特别是曾经发生过的雨雪冰冻灾害，应吸取经验教训，积极做好应急预案。根据新情况，不断调整和完善应急措施，组织好应急处置队伍，妥善安排滞留旅客，落实好应急运力。

春运是涉及亿万群众切身利益的民生大事。不断细化应急预案，确保应急预案可执行、有成效，才能保障广大旅客顺利平安回家。 （新华社发）