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近日,手机流量“谜团”再成公众热议话题。消费者张先生发现,自己上午查询手机套餐流量还剩600多兆,晚上已欠费高达500余元。明明手机套餐流量在2500兆左右,中国移动却从其使用量的2000兆后就开始套餐外计费。这种做法,着实令人诧异。
透明是最好的定心丸。精确统计好用户流量,杜绝种种“猫儿腻”和“糊涂账”,让用户的信息消费更透明、查询更便利,是保护用户知情权和利益的必然要求。(新华社 1月19日) 朱慧卿/图