不能以公共性为名搞商业化运作

□ 马涤明

1月12日上午，记者从百度公司方面获悉，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。据百度贴吧血友病吧相关负责人反馈，目前已有3人恢复贴吧管理岗位，后续工作正在积极展开。（1月12日《新京报》）

百度是民营企业，而如果百度贴吧是企业的一种产品，它搞商业合作，承包给谁，应该没有问题。但“百度贴吧”的自我定义则是：结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，为兴趣而生。贴吧的使命是让志同道合的人相聚……不难看出，百度打造的“贴吧”是一种公益性的服务产品，而非谋利的产品。一边标榜公共性，一边不公开地从事商业行为，甚至承包给商家，“贴吧”就有了很强的蒙蔽性。而如果贴吧被承包，吧主都是商业人士充当，为商业利益管理贴吧，“志同道合”的讨论、“兴趣聚集”的交流就不再是主流。而网友们在不知情的情况下，也无法分清哪些是商业目的、广告宣传性质的发言、“交流”，哪些是志同道合的讨论，进而存在被商业广告信息误导的风险。

如果百度将贴吧商业合作的事公开，明明白白告知广大网友，某某贴吧就是某某商业机构主持的商业交流、企业产品宣传，那么百度贴吧如何“合作”与承包，都不是问题。但这又是不可能的，因为百度的这类产品打的就是公共性旗号，也因此，百度各种贴吧才聚集了很高的人气。但一边号称公共性，一边暗中搞商业合作，首先是不厚道，其次，在蒙骗网友的同时，也是在自毁品牌。

百度的不透明商业运作，是它自己的“潜规则”，这些年也越来越被网友们认识到。比如很多网友都误以为百度搜索中排名前列的机构更权威，可信度更高，结果上当。当内情被挑破，百度的公信度、品牌美誉度都折损了不少。

在商言商是资本的永恒定律。作为它们的消费者、受众，比如使用百度工具的大量网友，应该时时保持一些警觉，时时监督你信赖或不信赖但却离不开的“免费午餐”供应商。监管部门的责任注定更多、更大，既是受理举报，依法处理违规失信的网络服务商，还应探索一些有效的监管机制，对违规经营做更多的制约和防范。