山村女子借力电子商务“陇南模式”谋发展

王芳芳（中）为客户服务。

主人公语录

产品的质量，还有经营中的诚信是我成功的最主要的经验。

□ 本报记者 袁鹏

“第一次接触电子商务，是缘于一位亲戚的指点，从此开始了我对电子商务的尝试。那时候，对于网络，我只有一点简单的上网、使用QQ的经验。现在，我的网店不仅运营正常，还常有外县的人到我们这里学习电商的经验。”甘肃省陇南市成县索池乡大草湾村村民王芳芳这样告诉记者。

近几年来，陇南市借助该市丰富的资源优势，大力发展电商，创造出了全省首屈一指的电子商务“陇南模式”。当地有许多妇女从事着以销售本地特色农产品为主的电子商务，王芳芳就是一个典型。

王芳芳是甘肃省陇南市成县一名普普通通的农村妇女，一个偶然的契机，王芳芳接触到了网络电子商务。几年下来，王芳芳以销售当地的土特产品为主，把自己的网店生意做得红红火火，这位只有初中文化程度的山村女子，在网络世界中找到了自己的发展之路。

王芳芳记得，她的第一单网上生意买家是一位广东客户，客户想要成县产的蜂蜜和松子。接到订单时，王芳芳还没有正式注册网店，但这位客户非常信任他，直接通过银行账户把钱打给了她。随后，王芳芳精心挑选了20斤松子和10斤蜂蜜，给这位客户发了过去。

“没想到，这位客户对我的服务和产品非常满意。”第一次的成功，极大地激发了王芳芳在网上创业的信心。

地处甘肃东南部的陇南成县属于温带半湿润气候，这里盛产核桃、柿子、樱桃、板栗等各种土特产，从小在山村里长大的王芳芳对家乡的物产再熟悉不过，而这也成为王芳芳从事网店生意得天独厚的优势。

网店刚开始经营，王芳芳遇到的最头疼的是物流问题。一般的农产品，从田间采摘到客户手里，要保持新鲜，不能超过48小时，但由于交通不便利，新鲜的樱桃、杏子等农产品到达顾客那里时，已不再新鲜，甚至会出现变质的状况，这成为制约销售的主要问题。

后来，王芳芳通过在微博上呼吁和求助，终于开创出一种新的营销模式。即对于时令性较强的樱桃、杏子等农产品，积极与其他网络销售平台合作，将销售的中心放到周边的兰州、西安等城市，采取预订、采摘、物流、客户收货不超过48小时的快速销售模式。通过这种方式，不仅解决了物流的制约，而且通过与其他网络平台的合作提高了网店的知名度和销售额。

采访中记者还了解到，因为网店生意增多，目前，王芳芳还打算扩大经营场所，改善产品的生产、贮备，使经营更上一个台阶。

“除了兴趣外，产品的质量，还有经营中的诚信是我成功的最主要的经验！”王芳芳这样总结自己几年来的网店生意经。