新时代“枫桥经验”成为基层治理“金钥匙”

20世纪60年代初，枫桥干部群众在实践中创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”。跨越半个多世纪，新时代“枫桥经验”与时俱进，历久弥新，成为实现基层治理良性循环的一把“金钥匙”。而在参与基层社会治理中，巾帼力量不可小觑

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 姚改改

随着春节的脚步越来越近，返乡人员也逐渐增多。浙江省绍兴诸暨市枫桥镇栎桥村的妇联主席陈水英加紧了防疫知识宣传的节奏。从1月下旬起，晚上在村里的文化礼堂内，她利用健身队10分钟的休息时间，抓紧向姐妹们讲述防疫小技巧。

这是“枫桥经验”在基层最生动的实践。20世纪60年代初，枫桥干部群众在实践中创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”。跨越半个多世纪，新时代“枫桥经验”与时俱进，历久弥新，成为实现基层治理良性循环的一把“金钥匙”。而在参与基层社会治理中，巾帼力量不可小觑。

真情实感中让“传家宝”更鲜活

孟柳霞是诸暨新时代“枫桥经验”宣讲团的一员。由于讲话幽默、反应机敏，人称“诸暨版贾玲”。

“什么是‘人民至上、生命至上’呀？小到刚出生的婴儿，上到百岁老人，在新冠肺炎疫情面前，咱们国家不放弃每一个生命。这是咱们国家的底气！”

正是这一场场生动有趣的宣讲，把党的理论和国家政策大众化、时代化、通俗化，润物细无声地让老百姓入脑入心，见言见行。

在基层工作多年的孟柳霞，深知村头的大爷大妈能接受什么形式的“讲道理”。在记者与孟柳霞交谈的过程中，她多次提到“实”一字。“讲实话，少说虚话。”“怀着真情实感，越讲越实。”“把‘枫桥经验’这个传家宝扎扎实实地传下去。”……

由孟柳霞这样出色的女性宣讲员组成的宣讲团，在诸暨被称为“七彩玫瑰”之“红玫瑰”志愿队。志愿队以女中共党员为主力，以创建党建示范点为切入点和着力点，以围绕中心、岗位建功、服务群众、党群共建、示范引领为主要内容，奔赴在企业、农村、学校等地，深入基层、深入生活、深入群众，开展“巾帼心向党”系列活动。

今年，诸暨市妇联将凝聚历年市级以上三八红旗手、巾帼建功标兵、巾帼文明岗等女性成员，同步开展巾帼联盟成员大宣讲活动，向中国共产党成立100周年献礼。

紧密联系中架起民心桥

枫桥镇天竺社区书记骆晓勇是一名资深的“枫桥大妈”。半年前，骆晓勇在“四必访”走访中，发现社区一位九旬老人瘫痪在床，生活质量低下。几经打听，骆晓勇联系上其在杭州的女儿，并告知她母亲这种情况符合评残条件，可以申请补助，顺带还告知了她评残流程以及所需材料。挂下电话，骆晓勇又不忘联系民政和残联进行备案，协助上门评残。评残过后，老人顺利领到了政府补贴。

这样解民忧、暖民心的事情，在“枫桥大妈”身上屡见不鲜。2016年，为更好地联系服务广大妇女和家庭，“枫桥大妈”志愿者协会在枫桥镇妇联的推动下创设。2018年，“枫桥大妈”联合会党支部成立。“枫桥大妈”下设5＋X队伍，其中“5”指“文明、和谐、活力、发展、公益”五支“内当家”队伍；X指其他专业类队伍。时至今日，“枫桥大妈”联合会党支部成员已经拓展到近600名，55家镇级社会组织中，纯女性社会组织有8家。

而在诸暨市妇联的指导孵化下，全市共有620支“七彩玫瑰”巾帼志愿服务队、6800余名巾帼志愿者。这群有活力且热心的大妈们活跃在人居环境创建中，参与到疫情防控中，出现在柔性执法中……她们虽普普通通但轰轰烈烈，虽默默无闻但无处不在，化为基层社会治理的行家能手。

精准服务中收获幸福感

春节前，詹萍一直在为一起寻妻来访案奔波。1月，接到一位男性求助者的电话，称妻子已离家出走一段时间，恳请詹大姐帮忙找妻子。

随后，詹大姐花了两天时间，坐着公交车来到男方所在村，向周围邻居了解情况。怕有偏颇，她又不顾辛劳，坐车去往另一个乡镇男方亲戚所在的村了解情况。“事情了解得越翔实，工作起来才有底气。”靠着双脚和大脑，瘦高的詹萍用脚步丈量出民情。

“詹大姐工作室”是诸暨“西施娘家人”工作室区域品牌中口碑响亮的子品牌工作室之一。除它之外，还有枫桥镇“枫桥大妈工作室”、暨阳街道“江大姐调解室”“凤凰大妈调解室”等17家运行顺畅、群众信赖的子品牌家事工作室。

“我们将妇女维权站、婚姻家庭纠纷调解中心统筹合并，通过对婚姻家庭矛盾纠纷的‘源头防控’‘闭环管理’‘联动调解’，切实助力基层社会治理。”诸暨市妇联主席杨军燕介绍说，目前“西施娘家人”调解队吸纳了818名婚姻家庭辅导员，培育了一支25人的“西施娘家人”精英实战队伍。

为满足新时代妇女群众对美好生活向往与需求，不少村社针对居民的新需求，提供精准服务。

在江新社区，“江大姐调解室”大获成功后，又衍生出“江大姐公益课堂”，开设手工、烘焙、养生、唱歌等课程，采取“按需制单、居民点单”的授课模式。

这样近距离的精准服务点，散落在诸暨各处。为畅通服务妇女的“最后一公里”，诸暨全市建立了100多个“妇女微家”，在350余个以自然村、村民小组为单位的地域性妇女小组，培育了375个以兴趣爱好、特色专长为划分的功能型妇女小组，最大限度覆盖服务妇女群众。