杜帆：新电商重启新生活

作为海西州唯一官方授权消费扶贫电商平台负责人，她在开启人生新航程的同时，也成长为家乡日益壮大的电商+消费扶贫事业探路人和开拓者队伍中的一员

亲自上阵，培养自己的直播带货团队。在德令哈农民丰收节上，杜帆在抖音直播间带货。如今，公司在抖音平台已获得蓝V认证，拥有上千粉丝。

2000份海西消费扶贫大礼包，两天完工，整包待发。2020年3月8日，海西州向湖北疫情灾区捐赠价值120多万元的青藏农特产品。其中，电商绿洲无偿捐赠60余万元。

■ 中国妇女报·中国妇女网记者 罗文胜

初见杜帆时，她正忙碌穿梭在“海西优品云上行”浙江-海西对口支援消费扶贫周活动的现场。屏幕上、直播间，电商为媒，见证着两个相隔2600公里的省份数年结对帮扶的成效。一个是中国电商的桥头堡，一个地处西部人烟稀少的三江源头，电商普遍创业时间短，市场影响力有限。

作为海西州唯一官方授权消费扶贫电商平台负责人，这一天的一组数字是杜帆格外关心的，也让她颇感欣慰：活动当天，总共有近300万网友观看消费扶贫直播。其中，仅在拼多多直播间内，来自浙江、青海两地的订单金额即超120万元，海西州藜麦登上拼多多杂粮组合排行榜榜首。

这一天，也是杜帆团队首家拼多多店铺开张的日子。至此，除了自建电子商城，包括全国政采云平台、农银E管家、淘宝天猫店、抖音等合作电商平台在内，一年多时间以来，公司拥有各类电商平台十余个。

“青三代”结缘消费扶贫

“2018年年底，国务院办公厅发布《关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战的指导意见》，让我看到消费扶贫领域的发展后劲。”杜帆在很多场合喜欢提及的国办发〔2018〕129号文，成为她与消费扶贫结缘的起点，也是她事业又一次起航的开端。

祖籍河南的杜帆，是一名青三代。爷爷辈支边就来到青海，此后一家人就在此扎根。创业的种子很早在杜帆身上萌动。在云南读大学期间，她曾利用闲暇时间，在学校附近经营酒吧，生意红火。大学毕业后，杜帆成为青海省建筑职业技术学院的一名教师。一年后，不甘于过朝九晚五安稳生活的杜帆，决定放弃铁饭碗。

面对身为公务员的父母的反对，杜帆说服双亲后，创办了青海省第一家家庭旅馆。当时正值青海旅游业大爆发，由于利用了互联网经营，且理念较为新颖，家庭旅馆发展得顺风顺水。杜帆多次受到政府表彰，成为社区颇有名气的创业典范。后来转而投资海鲜餐厅，正当餐厅步入盈利状态时，餐厅所在商场却意外失火，客流严重流失。杜帆带领团队苦撑半年后餐厅倒闭，最初投资的300万元损失殆尽，还欠下一百多万元外债。

在遭遇人生最大的创业挫折后，命运的另一扇窗，在杜帆眼前悄悄打开。

变卖了自己在西宁的房产、汽车，给60名员工发完工资后，团队只剩下杜帆夫妇俩，变卖财产筹得的资金已所剩无几。2017年，在丈夫的鼓励下，身为海西人的杜帆，回到离别十多年的家乡，重新创业。面对资金压力大、无力投资的现状，34岁的她重整旗鼓，决定从培训老本行干起。

早在2014年，杜帆与朋友合作，在西宁创办了一所商务培训学校。由于主要精力投入到同年创办的餐厅的运营中，学校头两年由合伙人打理，最初的培训类目较多且杂。后来杜帆偶然发现，电商培训当时在青海基本是一片空白，于是砍掉常规技能培训，逐渐将电商培训发展成主业。作为青海最早涉足电商培训的元老级人物，杜帆也同时见证着青海电商的起步和发展。2019年，杜帆当选海西州电商协会秘书长，并成为海西州电商绿洲商贸有限公司总经理。正是这一年，消费扶贫列入海西州政府工作日程。

“国务院129号文件出台后，我们积极响应。在海西州政府、州商务局指导下，海西州消费扶贫销售平台应运而生。”杜帆和爱人重新建设团队，一心扎到海西消费扶贫的行列中。借着政策东风，作为海西州最早的电商企业之一，电商绿洲加快了海西州消费扶贫的探索步伐。

扶贫电商领头羊

海西州位于世界“四大超净区”之一的青藏高原，方圆300平方公里内没有污染源，气候类型独特，物产丰富，然而由于地处柴达木盆地深处，这里盛产的牛羊肉、枸杞等特色农产品往往养在深闺，外销、出口均受到限制。缺乏人才、地理位置受限，海西长期远离主流市场，有机产业深度开发与品牌营销不足，电商对经济增长、就业和民生的带动一直偏低。

2019年暮春时节，经过紧锣密鼓的筹备，位于电商绿洲基地内的消费扶贫体验馆新张。德令哈的藜麦、格尔木的枸杞、沙棘汁，贫困户生产的工艺品等，80多种特色产品在2000平方米的展厅中集体亮相。扶贫产品开馆第一个月，就接了五六单生意，总销售价值20万元。不久，位于大柴旦、茶卡盐湖的消费扶贫体验销售店相继亮相。当越来越多的内地游客行走在德令哈和茶卡盐湖这些“网红打卡地”时，还有机会与满载海西农特产品的街景购物车邂逅。

海西电商以分散的小企业为主，要发展，仅靠单打独斗难以形成气候，集全州力量共同打造平台、做大品牌，逐渐成为共识。2019年6月，杜帆和小伙伴们心心念念的“彩西集”扶贫礼包亮相青洽会。这个自主电商品牌联合州内13家农特产品生产企业共同创立，成为浓缩版的“舌尖上的青海”，将她从小就熟悉的好吃的家乡味，从黑红枸杞、牛羊肉，到枸杞花蜜、藜麦、沙棘汁等，一网打尽，很多产品是首次进入新电商平台。2020年新冠肺炎疫情影响严重的情况下，“彩西集”扶贫礼包仍实现了上半年销售总额700余万元的亮眼成绩。

为了与东部沿海发达地区建立长期合作机制，公司先后与浙江宁波、杭州以及广东的大型农特产品销售平台建立合作关系，并分别在各地设立海西州消费扶贫农特产品中转仓。与此同时，公司通过各地市场反馈、信息数据收集进行大数据分析，为州内生产企业提供从产品包装改良、升级、营销策划咨询等一站式服务。

在青海，收揽农产品不方便，高成本的物流成为电商发展短板。电商绿洲拿出基地办公用房，通过3年免租的形式引来快递物流企业入驻。京东来了，“三通一达”（申通、中通、圆通、韵达）来了，百世汇通来了。海西州首家“电商快递分拨中心”的成立，结束了海西州没有综合性货运枢纽和物流基地的历史。

拓展消费扶贫“朋友圈”

帮助州内优质农产品企业开拓线上销售通路的同时，公司开始试水农产品深加工和开发，直接从贫困户手中收购原材料。今年5月，电商绿洲投资50万元研发生产的藜麦麦片正式上市，销量跻身扶贫礼包主打产品行列。

杜帆继续尝试拓展和挖掘消费扶贫的路径和深度。今年9月，公司承办德令哈市第三届农民丰收节藜麦高峰论坛，邀请中科院西北高原生物研究所生态研究专家、青藏高原农产品加工重点实验室专家、青海大学农产品教授等齐聚一堂，为海西州藜麦产业发展建言献策；10月，公司承办的海西州全国扶贫日系列活动中，“消费扶贫”成为当之无愧的主角，近20家企业的产品展示和互动推广活动吸引了更多的关注和参与，当地企业认购消费扶贫产品订单总金额达5200万元。其中，电商绿洲拿到了3600万元的合作协议。

2020年的秋天，对杜帆来说，是一个收获的季节。这两年，消费扶贫每每有新进展，小至与小伙伴们一起加班加点赶单、打包发货误了饭点，大到基地农副产品加工中心招商、下乡考察、援青指挥部动态，杜帆习惯在自己的微信朋友圈记录下来。这里见证着汗水，也记录着她的感恩和日渐增长的信心。

受惠于国家扶贫政策的力度加大，近年来，海西州电子商务交易额和农产品线上销售额均以两位数的增长比例提升。杜帆知道，这其中有像自己这样的电商人的贡献。随着消费扶贫的“朋友圈”越做越大，让高原原产地农特产品走得更远、走入千家万户，杜帆充满信心。