津门老人的笑脸成为城市名片

快乐邻里节。耿兴敏/摄

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 耿兴敏 高丽

健康队、团结队、友爱队……大厅里一张张桌子上，摆放着用粉色的纸书写的桌牌，居民们5个人一组热闹地包着饺子，各种颜色、各种造型的饺子，整齐排列，很是喜人。

8月20日，在天津市河西区天塔街道富源里社区居家养老中心，看到这热火朝天的场面，不知道的，会以为这里是在进行包饺子比赛。其实，这是社区互助、养老互助的一种方式。这里的老人幸福指数怎么样？看他们的笑脸就会知道答案。

社区互助 老有所养

“远亲不如近邻，互助组在行动”，走进天津市河西区天塔街道富源里社区居家养老中心，大厅里的黑板上写着本月互助活动主题：暖心饺子宴。

“你看，我们包的这些饺子，就是送给社区里80多岁身体不便的邻居们和老年人的。”74岁的莫阿姨告诉中国妇女报·中国妇女网记者，退休后，自己和社区里的伙伴们积极参加志愿服务，一群六七十岁的老年人，帮助80多岁的老年人。

性格开朗乐观的马玉来戴着白色的厨师帽和妻子一起包饺子。他们夫妻俩都是社区志愿活动的忠实参与者，每次活动都会来参加。“乐享生活，互助邻里”已经成为他们退休后的重要组成部分。

“端午节，包粽子；元宵节，做汤圆。今天，是我们社区里的邻里节，我们就包饺子。总之，我们活动不断，乐趣无穷。”莫阿姨和身边的同伴们开心地分享着自己的“业余退休生活”。

住在自家，乐在社区。在天津，越来越多的社区居家养老中心，获得了老人的信任和支持，架起了党委、政府和老年群众之间的连心桥。

生活上满意，精神上富足。天津市把居家养老服务试点工作作为“一号工程”，通过助餐这个切入点和突破口，老人在居家养老服务中心真正感受到了家一般的温暖。

上午十一点半，杨阿姨提着饭盒早早等在社区里的老年食堂窗口。她告诉记者，每顿饭10元的话，社区补助3元，有好几个菜品，每天不重样儿，比在家做着吃营养丰富，还能在这里和老伙伴们聊天。

和杨阿姨一样，河西区目前已经拥有很多老年食堂的铁粉儿。

河西区对全区20余万名老年人全面开展入户调查，有效摸清底数、弄清需求。经过调查显示，提供餐食服务是老年人第一位的需求。以此为依据，确定了以助餐为切入点，梯次展开各项为老年人服务的工作思路。

一开始，河西区采用与中小学配餐类似的中央厨房配送模式，为所有有需要的老年人送餐到户，在最短时间内有效对接老人需求。尽管这样提高了服务覆盖率，但随着工作深入，中央厨房配送模式饭菜品类不足、口味单一等弊端逐渐显现，很多老年人也表达了希望“像在自己家一样”现做现吃的愿望。

以老年人需求为导向，河西区各社区迅速调整思路，创造条件，在居家养老服务中心现场制餐，开辟就餐区域开展堂食，并接受订单就近开展配送，根据就餐老人意愿及时调整菜品的花样、口味，有效保证了饭菜新鲜、热乎、可口。

目前，河西区已建成具备制餐能力点位18个，每日助餐量达到1500份左右。

按照天津市相关政策，年满80周岁的天津老人可享受周一到周五午餐每餐3元补贴，而在河西区，区级财政将该项补贴扩面到年满70周岁的河西户籍老年人。如今，凡是具备就餐制餐功能的居家养老服务中心，每开业一家，都会在短时间内吸引一大批“铁粉”，很多老年人天天准时到餐厅“报到”，不仅是为了吃上可口的饭菜，也是为了同其他老年人唠唠家常、同社区养老专员和中心工作人员说说心里话，享受“家”的温馨和归属感。

志愿服务 老有所为

2019年1月17日，习近平总书记来到天津市和平区新兴街朝阳里社区，走进社区志愿服务展馆和社区志愿者们亲切交流。

新兴街朝阳里社区新河里小区的志愿者杨凤珍说，作为社区志愿者，受到总书记的鼓励后，觉得做志愿者的劲头儿更大了。杨凤珍是社区老年协会会长，主要是组织志愿者为社区老年人服务、做饭、送菜。除了自己，杨凤珍还把退休后的丈夫孙新华带入了志愿者队伍，并结对帮扶了社区里的三位老人。

杨国俊也是小区里的一名志愿者，在小区一米菜园里，她开心地向记者介绍自己种植的蔬菜。杨国俊告诉记者，居民为社区和谐做贡献，社区也想方设法为居民和志愿者们做好服务，搭建平台。为回应居民呼声，社区想方设法整理出空地，开辟出了一米菜园，让居民们在茶余饭后种种菜，丰富愉悦生活。

“有事儿，您说话！”在社区里，这句话正成为邻居们日常见面的口头语。

精准问需，精细服务，找好政府要求和群众需求结合点，将志愿服务进行分层对接，作为全国志愿者发祥地，新兴街探索出了深受居民欢迎的多种志愿服务项目，也为社区志愿者提供了更多的服务平台。

老助老，乐生活。天津不少社区都探索出老年互助的好经验。河西区友谊路街谊景村社区党委书记、居委会主任王洋介绍，为更好关爱社区里的老年人，社区探索采取了“1+N帮1”助老志愿服务模式，即一个好邻居、多位社区志愿者共同帮扶一名困难老人。社区建立老年家庭档案，还把80岁以上、生活不能自理或半自理、社会孤老、退休孤老、空巢老人以及生活困难的6类老年人列为“重点户”予以关照。

在天津，越来越多的社区志愿者服务平台，释放着老年人在退休后依然愿意融入社会的热情，让老人在帮助他人中收获精神上愉悦！