让家政业标准化规范化职业化

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 吴苏锦

“我家里也有老人，所以我也特别关注家政服务业这个领域。”全国政协委员骆芃芃在接受中国妇女报·中国妇女网记者采访时表示，家政服务业是朝阳产业，发展潜力巨大，但是家政服务业发展的短板十分突出。她建议加强家政服务业的标准化、规范化、职业化。同时，也要保障家政从业人员在收入、休假等方面的合法权益，加强他们的职业认同感和自豪感。因为他们的工作直接影响到家庭生产力的解放，有效地支援了社会的生产，他们对家庭和社会是有贡献的。让他们响当当说出“我是家政服务员”。

家政服务业与千家万户息息相关。去年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》指出，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。骆芃芃认为，供给不足表现在两方面，一是量方面的不足。随着我国老龄化程度加深，“全面两孩”政策的实施，家政服务的市场需求量很大，但是真正能做好家政的从业人员并不多。二是质方面的不足。“有些雇主对家政人员的要求标准比较高，但是从业人员的素质还有待提高。”骆芃芃说。

在推动家政行业标准建设方面，骆芃芃表示，应当制定家政从业人员的工资水平和福利待遇标准。她还强调要制定家政人员的从业标准，“经过哪些培训，达到哪种程度可以从事家政服务。”

在骆芃芃看来，家政公司应该为家政市场提供规范化的家政服务流程。有关部门及高校要在家政培训方面给予支持，还可以通过开办社会夜校、开设家政专业等形式，提高家政从业人员的文化水平和专业能力。

“还应当建立家政行业的监督机制。”骆芃芃认为，要对家政公司和从业人员做信用评估，建立起互联网平台。