“110小姐姐”与“花季少女”的“生死连线”

□ 中国妇女报·中国女网记者 贾莹莹

“沈阳110，003号接警员，请讲。”

“喂，阿姨，我想自杀，能不能陪我说说话。 ”

5月2日22时15分，沈阳市公安局110报警服务中心的电话铃响起。正在值班的接警员秦萱像往常一样迅速地接起了电话，让她没有想到的是，这是她接警以来最长的一次通话，而且还牵系着一个花季少女的生命。

“你怎么了，因为什么事？”“我和父母矛盾太深了。” “和父母之间吵架了吗？”“妹妹，你几岁了？现在没事你想说啥就说啥，你想哭我等你，等你哭完，听你说行吗？”秦宣一边安抚女孩，一边用手势示意临席的接警员将此事汇报给接警台。

待女孩的心情渐渐平复后，秦萱温柔地安慰女孩，“想说什么就说什么，别着急，姐姐等着你”，还轻声细语地问她“手边有没有纸巾或毛巾，把脸擦一擦，女孩子脸哭花了，可就不好看啦。”

从女孩哽咽啜泣的讲述中，秦萱了解到，她是一名高中二年级的女学生。因父母离异、亲人离世等原因，看不到生活的希望，于是独自一人跑到小树林里，决定要自杀。

“父母从小就不管我，奶奶去世后，我觉得这个世界上最后一个对我好的人也走了，再也没有人爱我了。” 说到自己最亲的人离世，女孩又再一次地陷入悲痛中，放声痛哭。

听了女孩的遭遇，秦萱也被女孩的情绪代入，自己的眼中闪现出了泪花。“当我听到她家里情况的时候，我觉得她现在最需要的是有人关心她，有人成为她的倾听者。”

女孩告诉秦萱，她拨打过网上的“自杀热线”，结果占线，最后实在没办法才拨打的110，没想到小姐姐还能耐心地听她说话。

“打110就对了！姐姐很愿意听你说话呀！”秦萱柔声细语地鼓励她，告诉她“‘110小姐姐’会一直陪着你”，并不断鼓励她“勇敢和乐观地面对生活”，告诉她“未来还会遇到知己，还会遇到爱你的人”。

时间就是生命。在秦萱不断地安慰女孩的同时，沈阳市公安局警务指挥部指挥长纪旭第一时间启动了重大警情处理模式，联网同步接听报警电话，为这场“生命赛跑”赢得了最宝贵的时间。

为了获取女孩的具体位置，纪旭不断示意秦萱与女孩沟通，最终得知她家住在和平区大庆路。但由于大庆路在和平区、沈阳北站、皇姑区交汇处，警务指挥部迅速调动三个区域的警力展开地毯式搜索。

“我这里漆黑一片，在小树林里，有长椅，后面有火车的铁轨……这里离我家不远。”在与女孩的交谈中，秦萱一点点打开了她的心扉，不仅加了女孩的微信，还获取了她身边环境的描述，为搜索定位提供了更为翔实的信息。

从内心崩溃的放声痛哭到与姐姐敞开心扉说出心里话，这通“生命热线”持续了95分钟，正当搜索进入关键期的时候，电话突然掉线了，这让在场所有人的心都不由地一沉。

为什么电话掉线？女孩是否遇到了危险？究竟能不能搜寻到女孩？掉线的“嘟嘟”声让所有人的心都悬了起来。

时间一分一秒地过去，秦萱坐在接警中心焦急地守候在电话旁寸步不离。几分钟后，接警台传来消息：女孩找到了！

秦萱长舒了一口气，悬着的心终于放下了。已经被她攥出汗的手机里传来女孩发的微信：姐姐，我已经被警察叔叔带离了。

此时，已经是0时15分。

一通95分钟的“生死连线”，一场120分钟的“接力赛跑”，在沈阳市公安机关多部门、多地区、多警种民警联合搜寻下，挽救了一名花季少女，融化了那颗冰封已久的内心。

“妹妹，不知道现在你的心情怎么样了？17岁是花一样的年纪，未来生活中有更多更美好的事物等着你去发现，还有更大更宽广的世界等着你去闯。姐姐希望你迈开新的一步，朝着自己的梦想继续前进。天堂里的奶奶也希望看到孙女带着她的期许面向未来……”

忙碌了一夜，虽然女孩已经在民警的护送下安全到家，但是秦萱还是放不下这个小妹妹，她希望能够再一次地鼓励女孩，让她能够有勇气面对未来的一切，让她知道，还有很多人在关心和关爱着她。于是秦萱顾不得休息，第二天一早就在沈阳公安110报警服务中心“微信平台”为女孩录制了一段短视频，为女孩打气、加油，让她重拾对生活的希望。

在得知女孩轻生的事件之后，女孩居住地所在的沈阳市和平区妇联第一时间进行走访并联系到了女孩的父亲，得知女孩平日与父亲关系不和且生活起居均由一位邻居“爱心妈妈”照料时，出于保护和尊重女孩的考虑，和平区妇联主席苏俊斌告诉记者，妇联将邀请专业的心理咨询师介入，为女孩进行心理疏导，同时与女孩的“爱心妈妈”保持沟通，及时了解女孩的心理动态，并对女孩及其家庭给予长期帮扶。