“妇情气象站”助妇女情绪“雨转晴”

□ 中国妇女报·中国女网记者 许真学

□ 王祥

群团改革开启以来，各地妇联涌现出了一批有益的改革尝试，释放了妇联组织活力，更好地服务于妇女姐妹。近日，中国妇女报·中国女网记者走近重庆市万州区万河村，就该村妇联积极践行群团改革，推进婚姻家庭矛盾纠纷调解工作关口前移，通过借用天气预报工作原理，建立村妇情气象站一事进行了采访。

打造点、线、面相结合的妇情服务网格

在气象领域，晴阴雨雪分别代表着4种天气状态，那在妇情领域呢？万河村妇联主席晏海燕告诉记者，所谓妇情气象站，就是用“晴、阴、雨、雪”4种气象符号标注妇女日常生活状况。“晴”表示放心户；“阴”表示在婚丧嫁娶、生活困难、产业发展、基础设施等方面需要关照的住户，需启动蓝色响应；“雨”表示有投诉举报和矛盾纠纷需要调处的关爱户，需启动橙色响应；“雪”表示困难较大、有特殊复杂情况需要综合解决的关注户，需启动红色响应。

不仅有新颖的口号，万河村妇情气象站更有规范化、体系化的工作机制。据晏海燕介绍，该村妇情气象站在镇妇联指导、村党支部领导下运行。站长由村妇联主席兼任，负责妇情气象站日常工作，气象站下设11个观测点，每个观测点配备1~2名观测员，由妇联执委或妇女代表担任，从而形成了以村妇情气象站为点、观测员为线、妇女群众为面的妇情服务网格。

在点线面的服务网格下，气象站观测员负责观测、收集妇女群众诉求，提供及时有效的便民服务，并向村妇情气象站反映情况。站长则随时接听、受理群众诉求，根据妇女群众反映事项的性质和解决难易程度整理分类，协调有关部门解决处理。由此，妇情气象站便形成了一套集监测、上报、研判、解决于一体的工作闭环，极大释放与发挥出了村妇联的活力。

强化执委作用 她们让“雨”转“晴”

妇情收集与研判是气象站工作流程的第一阶段，处理销号则是第二阶段。在第二阶段，执委们便开始施展她们的“十八般武艺”，让矛盾纠纷化为无形。

万河村村民张国友（化名）2018年与妻子离婚，这给正读初一的孩子小张造成了沉重打击。受打击后的小张变得有些自闭，成天待在家，连楼都不下，更不去学校读书。观测员将这一情况上报给了气象站，气象站经过研判，派了一名村妇联执委去做小张的思想工作。该执委利用左邻右舍的优势，抓住各种机会与小张聊天谈心，并成功劝说小张母亲回家两次，一同开导孩子。功夫不负有心人，小张渐渐重回正轨，如今已萌生重回学校读书的念头，成功让“雨”转“晴”。

万河村八组的秦淑珍老人如今已八十多岁，老伴去世多年，长年一个人生活。随着年纪越来越大，秦淑珍的自理能力也越来越差，但多年来不和睦的婆媳关系，使得秦淑珍的儿媳一直没有给婆婆赡养费，秦淑珍只能靠女儿接济。

万河村八组观测员了解到这一情况后，多次去秦淑珍儿媳家做思想工作。为让工作更顺利，观测员选择了“曲线战略”——先找到秦淑珍儿媳的孙子辈们，由于孙子辈是大学生，见得多、明事理，思想工作相对容易做，做好了年轻人的思想工作，再让年轻人去做秦淑珍儿媳的思想工作，矛盾就这样迎刃而解了。如今，秦淑珍儿媳不仅愿意每月给婆婆两三百元的赡养费，还时不时将婆婆接到新房子来居住，一住就是两三个月。

建立执委轮值制度 继续深化改革释放活力

如何深化改革，发挥好农村妇联执委的作用，万河村已迈出了第一步。记者了解到，下一步万河村妇联将继续加大改革力度，建立起执委轮值制度，让每个执委都参与到村妇联的具体工作中来，发挥她们的能量，架起与村里姐妹们的沟通桥梁。除此之外，万河村妇联还计划推出“妇情日记”，让每个执委将日常工作心得记录下来，由气象站汇编成册，建立村级妇情大数据库。

据悉，万河村妇联还将对妇情气象站提档升级，积极向家情气象站转变，更好地发挥村妇联在“平安家庭”建设中的作用。并且，积极丰富气象站职责，在加强思想引领、提供有效维权、促进民生改善、助力乡村振兴等方面，为村里的妇女姐妹提供更多帮助。