第一代国家移民警察的“形象观”

“今天是除夕，大家理应跟家人围坐在一起看春晚。既然我们穿上这身警服，选择了这份职业，就要履职尽责守好国门。”

“边检有作为，企业得实惠。像外轮代理、船舶维修等与外轮关系紧密的公司，他们都需要跟时间赛跑，在办证登轮的关键环节上，一旦船舶停港停靠受到影响，带来的就是几十万、几百万元的损失。”

▲2月4日除夕夜，在外籍货轮工作间，邵金玲仔细查验相关证照。 李君光/摄

▲2月4日除夕夜，邵金玲登上外籍货轮，进行安全检查巡视。 李君光/摄

▲ 2月4日，在边检办证大厅，邵金玲向代理公司人员介绍边检便民利民新措施。

李君光/摄

■ 中国妇女报·中国女网记者 高峰

■ 石佰华 林钦

万家灯火除夕夜，最是一年繁忙时。

2月4日晚22时35分，广西北海市海城区北部湾西路上，一辆黑色的警车径直开往北海港石步岭码头方向。街道两边张灯结彩，爆竹声声，天空中绽放的五彩烟花不时映入坐在公务警车上邵金玲的眼帘。而此刻，她无暇多想，与警车一同消失在黑夜里。

连续5年除夕坚守岗位

邵金玲是一名边检女警官，现任广西北海出入境边检站执勤业务一科教导员， 2004年从警，至今16年。

坐在执勤车上，邵金玲就开始给检查员廖鹏等人安排任务，“有3艘国际航行货轮即将停靠在码头，我们早点过去准备。今晚的任务比较重，请大家精神点、动作快点，确保随到随检。”

23时整，邵金玲一行走进石步岭码头边检执勤现场。“这个码头的执勤任务相对繁重，主要由执勤业务科和监护中队负责。我们每天每班3人，一名科领导、2名检查员。24小时备勤，不分节假日。”邵金玲介绍说。

虽然每次的工作任务都很相似，但邵金玲明白作为第一代国家移民警察，一言一行都代表着国家的形象。从迈着整齐的步伐走进执勤现场到召开上勤会，组织勤务工作；从迅速领取各自的执勤装备，整装登船到保证船舶船员顺利通关……看似简单的工作，承载了边检职业警察默默的忠诚值守。

“今天是除夕，大家理应跟家人围坐在一起看春晚。既然我们穿上这身警服，选择了这份职业，就要履职尽责守好国门。”上勤会后，邵金玲给大家加油鼓劲，“这是我们改制后在岗位上度过的第一个除夕，很有意义，希望大家端正态度，顾全大局，奉献自我，以崭新的姿态迎接新一年的到来。”

大约10多分钟后，邵金玲到达4#泊位。一艘名叫“玫瑰园”号的外国货轮已经停靠在码头。经了解，“玫瑰园”号是利比里亚籍货轮，刚刚从香港入境北海，准备装载36500多吨袋装化肥前往澳大利亚，船上共有21名船员，分别持有菲律宾和印度护照。

顺着货轮外挂舷梯，邵金玲慢慢爬上3层楼高的甲板，进入了船体的一间办公室。船长拿来20本红色封皮和1本黑色封皮的护照，邵金玲开始逐一人证对照。10多分钟后，邵金玲完成了查验，“这21名船员证照齐全，按照中国的移民管理政策，允许他们出入境。”

人证对照后，邵金玲率同事又来到船员生活区、船舶机舱、甲板等区域，一一检查巡视。“春节期间，我们按照上级的部署要求，除了对船员进行人证查验之外，还要对货轮的重点区域进行检查，防止违禁、危险物品流入内地。口岸、边境安全了，内地才会稳定。”邵金玲说。

离开“玫瑰园”号货轮，顺着石步岭港口码头，邵金玲一行朝3#泊位走去，“刚接到外轮代理公司电话，说是从香港驶来的‘昊辰3号’小型货轮已经靠岸，有12名船员需要接受边防检查。”

货轮上，同样是代理公司人员介绍情况，同样是检查员核对资料、查验证件、检查重点区域，3艘货轮查验完毕，已是23点40分。

“登船检查、人证对照，只是边防检查的一部分，我们还要通过网上报检系统办理边防检查手续。”邵金玲返回边检大厅。

“上班期间，不准擅自离岗、嬉笑打闹、闲聊、吸烟、吃零食、阅读报刊书籍。文明用语，礼貌待人，热情周到……所有这些，都是我们的勤务规范。”邵金玲一边介绍，一边打开电脑准备录入资料。

叮铃铃……23时50分，邵金玲的手机微信视频铃声响起，她点开通话按钮，9岁女儿的笑脸出现在屏幕上。“妈妈你什么时候回家呀？”“妈妈估计凌晨回去，宝贝儿，把电话给爷爷奶奶，我跟爷爷奶奶说几句话。”

“连续5个除夕，你都是坚守在岗位上，辛苦了。”视频那头，父母的话让她听着惭愧。从2013年担任教导员以来，邵金玲就很少和家人一起吃团圆饭，“这几年，都没有好好陪你们过春节。等忙过这阵子，我再把这个遗憾补回来。”她的脸上，流露出无奈的笑容。

2月5日凌晨0时，农历新年的钟声敲响。边检大厅空空如也，邵金玲这才带领执勤民警离开岗位。

连续16年零差错零投诉

“每逢佳节倍思亲，能够用心服务来自世界各地的船员，是我们的荣耀。”邵金玲说，每逢节假日，他们都会派出“服务小分队”登上停泊在港口的出入境船舶，与中外籍船员共同开展“欢庆春节”“共度元宵”“中秋赏月”等活动，向外国籍船员传播中国传统文化。

北海出入境边检站组建于1950年，原名北海边防检查站，是广西组建最早的边检站之一，主要担负北海港出入境船舶、员工和旅客的边防检查及口岸查控任务。

2016年8月25日，一艘由菲律宾苏里高驶来的“奕淳15”货轮停靠在铁山港1号泊位，与往常一样，邵金玲和其他检查员为该船办理入境手续。将船员信息提交系统查验时，突然，专业系统发生二级报警，邵金玲立即核实查看了报警船员信息，初步确认该船员为网上在逃人员。掌握情况后，她沉着冷静，不动声色，向值班领导汇报情况，并在专业系统中规范流转，最后根据领导指示，快速指挥检查员将该嫌疑人带离船舶，并移交给了当地边防派出所。

北海处于亚热带，夏季气候时间较长，且温度较高，不时有船员或旅客发生意外情况。每当这时，邵金玲和她的团队就会给旅客提供贴心、温暖、周到的服务。

一次，一艘中国香港籍“金济”号货轮靠泊铁山港2号泊位，当时正处于一天中温度最高点，一名水手在甲板加固缆绳时中暑晕倒，正巧邵金玲在对该船舶进行登轮检查。她立即和检查员一起将中暑船员抬到通风阴凉处，并用冰冷矿泉水对患者额头、颈部、腋下实施降温，用简单的急救常识为该船员赢得第一抢救时间。

2019年1月1日，根据党中央决定，公安边防部队集体退出现役，转隶为人民警察编制。邵金玲脱下军装，穿上警服，不变的是为国守边情怀，也更加专注于她的本职工作。

“所有出入境船舶需要申报的内容，都可以直接从网上申报。”邵金玲介绍，“去年9月1日，国家移民管理局出台了5项便民利民新措施，其中一项就是网上申报出入境边防检查手续，真正实现申报业务全面无纸化。”

“边检有作为，企业得实惠。‘放管服’改革，就是要给服务对象带来便利和实惠。”邵金玲说，“像外轮代理、船舶维修等与外轮关系紧密的公司，他们都需要跟时间赛跑，在办证登轮的关键环节上，一旦船舶停港停靠受到影响，带来的就是几十万、几百万元的损失。”

作为一名边检人，邵金玲深知服务对象是否满意，是衡量边检工作成败的唯一标准。为提高边检服务水平的实效性，她主动向服务对象发放“警民联系卡”，保证“24小时咨询、投诉和救助”，服务热线全天候畅通。

16年来，邵金玲始终做到“安全零事故、工作零差错、服务零投诉”，创造了边防检查工作佳绩。其个人先后获评广西边防总队优秀党务工作者、北海市优秀人民警察等殊荣，荣立个人三等功1次。