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薛红在讲解中
■ 中国妇女报·中国女网记者 强洪
■ 郑柱泉
每个周末，家住武汉常青花园的李女士就会带着自己的女儿，坐公交赶往位于武昌的湖北省博物馆。李女士告诉中国妇女报·中国女网记者，跑这么远的路，一是为了让孩子到省博丰富历史文化知识，领略历史文化底蕴，还有一个重要原因是，她们母女都是省博一位教授级志愿者薛红的“铁杆粉丝”。“听薛教授讲解可以更深刻地了解历史，体验到历史文化的魅力，是一种难得的学习和享受”，李女士说。
李女士口中的“薛教授”，就是武汉商学院旅游与酒店管理学院教师薛红。
9年志愿服务2000小时
今年43岁的薛红自2010年担任湖北省博物馆志愿讲解员以来，无论酷暑严寒，都风雨无阻坚持到馆志愿服务。9年的时间，她累计服务2000小时，为上万名观众讲解。薛红不仅带动自己的女儿成为“小小讲解员”，同时还感召着自己的学生也源源不断地加入志愿服务行列。
“省博物馆非常大，光是曾侯乙展厅，粗略讲解一遍也需要一个小时。”薛红告诉记者，普通观众其实很难有这么长时间的耐心和体力坚持，所以讲解时观众很容易流失。可是听薛红讲解的观众总是越围越多，即使开始预约的观众只有几位，也会在开讲后被围得水泄不通，每次讲下来都变成了好几十人的“大团”。
有一次，预约讲解的是一群博物馆发烧友，他们来自全国各地，相约利用节假日到各大博物馆参观。薛红应约为他们讲解曾侯乙展厅，从早上9点开馆就开始讲，一直讲到了中午12点多钟，一个展厅足足讲了3个多小时，听得他们直言精彩。“也有个别观众只听到了末尾，请我再讲一遍，即使错过午餐饿着肚子，我还是会给大家再讲一次，这样循环下去忘记吃饭也是常有的事。”薛红解释道。
一人带出“志愿服务群”
薛红的义务服务举动深深地感染了她身边的学生，他们纷纷效仿老师加入省博志愿讲解员行列。到目前为止，武汉商学院共有120余名同学成为湖北省博物馆志愿者，数年来，百余名学生共服务讲解达万批次。
薛红初做讲解员时，还在上幼儿园的女儿徐雪睿没人带，她只好把女儿放到馆内办公室，每次结束再带女儿回家，渐渐连保安都认识了这个小娃娃。之后小解说员招募，在母亲的熏陶下，尽管还7岁不到，距离合格年龄还差一大截，但表现优异的徐雪睿被博物馆破格录取，成为当年湖北省博物馆最小的讲解员。
于是，每个周末，人们总是能在湖北省博物馆的展厅里看到一对母女志愿者的身影，她们俩成了省博志愿者团队里一道特别的风景。
“妈妈每周末都会去省博物馆志愿服务，我也会去讲郧县人头骨或者编钟、青花瓷……”如今，学习任务越来越重的徐雪睿虽然不能经常去省博做讲解，但这段经历对她来说有着特别的意义。她说，以后有机会还会继续做志愿者。
2015年，薛红获评中国博物馆协会“十佳志愿者之星”。
让观众听文物“讲话”
薛红是旅游专业教师，是湖北省为数不多的高级导游。她希望用所学知识服务社会，便利用业余时间查阅了大量荆楚历史资料，摸索出了一套自己的讲解方法，吸引游客了解文物背后的历史文化。
“每次为观众提供讲解服务之前，我会先问观众能有多长时间参观，是不是第一次到馆参观等。再根据观众的不同情况，讲解上也会有区别。”薛红告诉记者，文物不会说话，有些考古知识更是晦涩难懂，自己就尽量转化成通俗易懂的语言，抓紧一切时间向观众讲解文物历史内涵。一位来自河南的观众说：“我每到一个地方都要参观博物馆，这是我遇到的讲得最好的一位博物馆讲解者。”
倡导建立“移动博物馆”
除了成年人观众以外，博物馆里还会经常有幼儿园、小学组织的集体参观。薛红根据孩子们的特点，使用他们能理解的语言，给孩子们讲故事吸引注意力，再通过简单的问答，让孩子们抓住重点文物，留下对博物馆的深刻记忆。
“要了解一座城市，就去看看它的博物馆；要了解一个国家，就去看看它的博物馆。”薛红认为，对生活优越、教育资源充足的城里孩子来说，去一次博物馆算不了什么。但对于偏远乡村的儿童来讲，去一趟博物馆却是他们遥不可及的奢侈。怀着让更多孩子了解历史、学习知识的愿望，薛红提倡建立了“移动博物馆”项目，通过声光电等现代技术将文物的影像资料带到乡村学校，让他们也能走进历史，看到人类起源、社会兴衰与文化发展。
薛红说：“很多人不理解我为什么愿意做没有报酬的志愿服务，其实我不只在付出，还在收获，通过不断学习提高了表达能力和知识水平，更重要的是，我在做志愿服务的同时体会到由衷的快乐和满足。”
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