知识付费的下一个风口在哪？

■ 小谦

根据《知识付费经济报告》的数据显示，超过55%的网友有过知识付费行为。艾瑞咨询表示，随着移动互联网的飞速发展，导致了我们获取知识的习惯变化，也使得在线获取知识成为长期、持续伴随人们的刚需。同时近几年会员制度的越发成熟，人们已经逐渐养成为优质互联网内容付费的习惯，整体而言，内容付费渗透率还在持续提升，内容付费市场潜力也十分巨大。

互联网下半场 知识付费的未来的趋势是什么？

趋势一：

内容下沉，回归有价值的真实内容

今天在互联网上的知识付费平台一抓一大把，然而相比平台方的百花齐放，内容方则显得有点“人丁稀落”。无论是头部平台还是尾部力量，所装载的内容都大同小异；内容板块里不是心灵鸡汤就是成功学，这也是导致拙劣用户体验的原因之一。

教育行业实际上是一个典型的慢行业，内容永远是教育的核心问题，因此回归内容是知识付费的必然趋势。

那么什么样的内容板块才能够引起消费者的持续付费呢？

1）职场技能

不光是在知识付费领域，在整个教育市场体系里，职场技能都是最刚需的内容板块。从最早的会计电算化到后来的英语类培训，再到如今一些以工具为代表的设计、办公技能等等培训，无一不彰显着其旺盛的生命力。

2）兴趣爱好

兴趣爱好内容之所以能生命力如此旺盛，最大因素要得益于其以兴趣为导向，学习者本身并不会有太高的学习结果诉求，更多的是在学习之中获得的乐趣以及对授课老师的认同。

3）知识拓展

以得到为代表，邀请行业细分领域的专业人士，按照标准的生产流程来生产较高质量的内容，帮助拓广知识的视野从而实现“仙人指路”的效果。

不容忽视的是，知识拓展的内容从今天来看存在较大的局限，很难解决用户的实际问题，学习效果也很难得到保证；如何打磨出更加直击用户痛点的产品，需要更多的探索和尝试。

趋势二：

后续服务提升，注重全流程效果

今天多数的知识付费产品，提供的服务方案基本就是听音频或者看视频，最多辅助一两次直播或微信群答疑。一些在传统教育行业中的常规服务内容，在今天的知识付费领域却还是一个致命的短板。为什么知识付费的学习效果差、口碑不好，根本原因就在于学习服务不足、缺失必要的学习流程支持。

知识付费需要做好三个关键点的平衡：碎片化学习、学习规模和学习效果，三者缺一不可。根据业内行家的实践和推断，下一阶段知识付费的标配服务模式将会是1+1+N模式。

其中第一个“1”代表的是标准化的课程。

这个课程将会以“视频”或“音频”形式进行展现，让学习者完成自学。这个“1”满足了碎片化学习的随时随地性，给予了学习者最大限度的自由度，同时也满足了由于学习规模日益扩大而带来的各种问题。

而第二个“1”代表的是在线训练营。

在线训练营要解决的核心问题就是产生学习效果。在线训练营模式，就是把线下的集中学习模式搬到线上，开展一段时间的在线集中训练，通过学习流程、学习氛围、学习评估的三位一体运作，从而使学习效果得以达成。

总体做法是把所有参与训练营的学员，分成不同的小组，然后配定相应老师。每个学员在学习过程中都需要完成相应作业，然后交给老师进行批改和点评。整个训练营阶段会有实战练习，根据学习者的自身情况或使用真实的案例来进行实战，进而帮助学习者实现学以致用。

同时，老师需要对每个学习者进行阶段性评分，在学习完成时要进行总体评估；老师还需要针对小组学习效果进行展示和相应氛围的营造。

而最后一个“N”则代表通过科技的力量，实现多种教学辅助手段。

比如：如何来加强老师和学员之间的交互？如何来批量布置和批改作业？如何来进行学员的评分和评估？如何来实现针对学习者的奖励？

所有这些辅助手段，将会让老师和学员之间的交互更紧密，让学习效率更高、让学习流程更完整、学习模式更人性，从而最终达到提升学习效果的目的。

趋势三：

科技强势进入，在线学习模式进一步变革

科技智能化是所有领域不变的发展趋势，就算放在教育领域也没有例外。未来教育科技的主流发展方向，我们可以大胆预测是对VR、AR模式的接入。

目前在线学习我们普遍停留在观看视频、听音频的模式上，但如何实际接触到老师、接触到其他学习者是作为一个学习者的必要诉求。而通过VR、AR模式，会让老师和学生之间、学生和学生之间产生更紧密的链接和交互，这对于学习氛围、学习体验、学习效果来讲，都会发生巨大的提升。

与此同时，整个AI技术的全面切入也会是未来在线教育的一大发展趋势。在目前的K12在线教育领域已经有相关的机构在努力尝试实现AI教师模式。这意味着在未来的上课过程中间，我们所直接面对的老师并不是一个真实的老师，很有可能是一个AI的老师；而这个AI老师可以去帮你解决80%常见的问题，剩下的20%问题再由真人来帮助实现。