巾帼调查队 为困境姐妹找到尊严与价值

2016年10月31日莲塘文体场地普查培训

社会调查工作，在政府和企业决策过程中起到关键作用，政府、企业常常要招聘人员来完成，这份工作对文化、技术方面要求不高，刚好适合困境女性。这个多赢的创意得到了多方的支持，深圳罗湖妇联通过系统专业的调查技术培训，带领贫困女性实现了“有尊严的劳动收入，发现自己的价值，并融入这个社会”。

■ 中国妇女报·中华女性网记者 叶海燕

春节前夕，一本记载着“阳光妈妈”生命故事、成长感悟的励志故事集《让世界倾听我们的声音》问世。在深圳市罗湖区懿米阳光年终总结暨调查员表彰会上，捧着散发着温馨和美丽气息的书籍，巾帼调查队队员流下了激动的泪水，在场的深圳市妇联主席马宏，罗湖区委副书记、政法委书记程正华等共同分享了这支巾帼调查队从零开始、自强不息、茁壮成长的历程。

困境妈妈“顾家”“入职”两不误

“不敢想”，简单三个字，是巾帼调查队“精英”刘姐对这两年来自身变化的总结和感慨。

如今的刘姐已经带领多名从未接触过调查工作的女性成为业界熟手。而在两年前，这名单亲妈妈带着自己4岁的儿子还在为生计发愁呢！

自从区城管部门管理加强之后，靠路边卖豆花维持生活的刘姐娘俩失去了收入来源。小学文化、不会电脑……正当刘姐走投无路的时候，巾帼调查队向她伸来援助之手。

2015年1月，37岁的刘姐正式成为巾帼调查队的一员。在社工督导的细心帮助下，她学会了QQ聊天、网上申报报表，掌握了与客户电话沟通等多项技能，拿到了4000元的平均月薪。

巾帼调查队队员亲如一家，大家帮助刘姐的儿子找到了幼儿园，还通过罗湖区妇联平台，减免了孩子的幼儿园学费，队伍中的其他姐妹送来儿童衣物等生活物资。

在与朋友聊天中，全职太太孙女士最初听到“巾帼调查队”这个词，并不知道是做什么的。上网查询得知，巾帼调查队是罗湖区妇联联合温馨社工服务中心开展的一个专为困难女性成立的项目。孙女士马上通过朋友帮助加入了巾帼调查队。在队里，她认识了很多与自己一样的全职妈妈。低学历、长时间得在家里的全职妈妈们，对外界新事物感到陌生，缺乏信心，没有一技之长，无法找到一份合适的工作，再加上还要照看年幼的孩子，从事工作就更是难上加难。但是，拥有一个充实、自立的生活是这些妈妈们共同的生活理想。

巾帼调查队队员的工作时间灵活，非常适合孩子妈妈们。譬如孙女士，每天都能既打理好家务又有收入。更重要的是，接触外界事物让她开阔了眼界，与客户交谈锻炼了语言、社交等能力，经济收入提高了她的家庭地位。孙女士说，以前没钱了找丈夫要时，丈夫一句“啊，这么快又没了”总让她觉得很憋屈；现在，她的丈夫看到自己又管家务又挣钱，连说生活压力小了，孙女士的底气也足了。

“调查员的岗位是平凡的，也是我喜欢的，平凡的工作让我有了一个精彩的人生。我知道，要想成为一名合格的、优秀的调查员必须有负责的工作态度、娴熟的业务技能。我会从容面对一次次考验和挑战，实现自我超越……”孙女士喜上眉梢，自信地说。

“娘家”为女性量体裁衣

巾帼调查队有何与众不同，为什么受到这些妈妈的青睐？带着好奇，中国妇女报·中华女性网记者走近这些姐妹，倾听了她们的心声。

时间追溯到4年前，在罗湖区妇联的支持下，共同怀有增能、创收理想的30名“阳光妈妈”组成的调查员队伍诞生。

这支巾帼调查队大都由单亲贫困母亲、下岗失业及因各种变故而陷入困境的女性组成。这些因家庭变故急需再就业的姐妹们，因缺少工作技能、文化水平低且家庭负担重，很难找到合适的工作。

当时，罗湖区也有一些传统项目为贫困女性增收，一般是拼花、串珠等，但是，一些女性并不擅长此类手工，更何况有些手工项目对技能要求很高。

而社会调查工作，目前在政府和企业决策过程中起到关键作用，政府、企业常常要进行人员招聘来完成，这份工作对文化、技术方面要求不高，刚好适合这些困境女性，何不通过培训让她们参与调查工作呢？

这个多赢的创意得到了多方的支持，罗湖妇联通过系统专业的调查技术培训，带领贫困女性实现了“有尊严的劳动收入，发现自己的价值，并融入这个社会”。

增收增能“懿家人”

从成立初到2014年6月，帮助30名困境女性实现增收10万元；

2014年6月到2015年9月，帮助40名困境女性实现增收15万元；

2015年9月到2016年12月，帮助100名困境女性实现增收近75万元。

3年来，懿米阳光品牌项目“巾帼调查队”承接了企事业单位大量的调查工作，累计为困境女性增收100多万元，调查员平均日收入达200元以上，月薪最高的达一万多元。

巾帼调查队还特别向戒毒者及其家属开放，不少戒毒康复者会遭遇就业等歧视，巾帼调查队帮助他们回归社会，据介绍，目前共吸纳了戒毒康复者及家属63人。

巾帼调查队成立以来，已经发展壮大成为拥有政府专项资金和社会各方资金支持，拥有490名成员的队伍，成为深圳“阳光妈妈”们的强大后盾。该项目获评广东扶贫济困优秀项目、“集思公益 幸福广东”支持妇女计划优质管理项目、深圳市第十三届深圳关爱行动“百佳市民满意度项目”，项目视频“爱在巾帼”宣传视频获中国公益映像节优秀作品奖、2016年度罗湖区社会组织激励扶持年度最具创意公益项目等多项荣誉。

运营了3年的巾帼调查队，已日趋成熟，将进入新的发展阶段。“接下来一年将会把项目扩展至深圳市其他区域。” 懿米阳光总干事黄霞告诉记者，项目受到社会关注，其他区也积极邀约项目前往和落地。