“双11”后警惕三类网络诈骗

■ 孟环

“双11”之后，坐等快递小哥将商品送上门的同时，消费者还应提防大波网络诈骗的到来。近日，360互联网安全中心提醒网民，警惕“双11”之后可能大规模爆发的三类高危网络诈骗。

一是退款诈骗。如果“双11”抢购后，消费者突然接到自称卖家的人打来电话称：“您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常”，需要特别提高警惕，消费者很可能正在遭遇今年来最为流行的网络诈骗方式——退款诈骗。一旦按照对方的指示，打开网页或进行某些操作，就很有可能面临资金账号被盗或网银资金被盗的风险。

360安全专家提醒，所谓的“卡单”“掉单”“交易异常”“解冻订单”“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接。

二是二手交易诈骗，这也是一种新颖的诈骗方式。在“双11”期间，不少黄牛参加网上抢购，目的就是把低价到手的商品加价之后再转手倒卖出去。安全专家预计，在“双11”之后的一个星期内，二手交易诈骗极有可能大幅增加。骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称“双11”抢购的便宜货自己不想要了，想要加价、同价、甚至低价转让手中的商品。消费者一旦与这些骗子联系，骗子就会诱骗消费者在虚假的二手交易网站上进行交易。一些骗子还会在买家索要交易订单、发票或实物的照片时向买家发送木马病毒文件，用户一旦运行这些文件，网银或支付账户就有可能遭到盗刷。

应对此类诈骗，360互联网安全中心提醒消费者，进行二手交易，一定要到正规的二手交易网站进行。对于陌生人发来的二手交易平台链接要提高警惕，谨慎打开。此外，如果要向卖家索要发票照片或实物照片，请一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。如果已经接收了，也一定要先对文件进行杀毒扫描之后再打开。

三是中奖诈骗。“双11”之后的半个月至一个月的时间里，中奖诈骗短信会呈现持续高发的态势。360互联网安全中心提醒广大网民，接到此类信息如有疑问，请拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。