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王文娟：乌镇零投诉靠行业自律

浙江将力推“乌镇模式”

经媒体陆续报道的青岛“天价大虾”、哈尔滨“天价鱼”等损害游客利益的事件引起全国消费者大力度关注，全国人大代表，浙江省旅游局党组书记、局长王文娟在两会期间表示，浙江旅游市场到现在为止没有发现过类似问题，但不等于没有。“今天没有，也不代表明天没有。旅游市场整治，永远在路上。”

王文娟说，浙江接下来会力推乌镇模式。乌镇，一年接待970万游客，无一例投诉，靠的就是严格的行业自律，对商家全部实行信用评价，对民宿实行末位淘汰，并推行景区购物先行赔付和无理由退货制度。通过对商家进行精细化管理，小到每个菜肴，用料多少、售价多少，清清楚楚、明明白白。

另外，她认为目前“大旅游”的基础共享数据还不完善。民航、铁路、公路客运、移动电信等反映“大旅游”的基础数据缺乏，导致无法及时有效测算游客整体规模，不能及时掌握游客流向和停留时间，以致无法实现与民航、铁路、公路客运等部门对出游人群的联动预测、监控和有效管理。她在“两会”上建议国家统计局牵头，会同国家旅游局等相关部门，建立一个能真正全面统计和核算、评估旅游业综合贡献的完整的统计体系和核算方法。

卢彩云：瑞银未来五年中国员工将翻倍

内地财富井喷但管理仍处起步阶段

各大欧美投行纷纷裁员瘦身之际，瑞银却在中国逆势扩张。“亚洲是瑞银发展最重要的市场之一，其中，中国市场是重中之重。未来五年，我们计划将中国本土的员工人数增加一倍。”瑞银财富管理大中华区主管及香港首席执行官卢彩云近日表示。她透露，目前瑞银中国大约有600名员工，五年后将增至1200名，其中一半以上将是财富管理业务部门。她坦言，该行目前在内地财富管理的团队规模仅为100人左右，未来增长空间巨大，目标是成为中国首屈一指的国际财富管理机构。

卢彩云表示，随着内地财富今年出现井喷式增长，瑞银在内地市场的资产管理规模保持了每年两位数的增长，并且是亚洲地区增长最快的市场之一。 “过去10年，内地的财富增长十分可观，但财富管理市场仍处于起步阶段，未来对全方位财富管理服务需求将呈现爆炸式增长，除了全球化投资以外，对家庭财富传承、信托、慈善等发展潜力巨大。”

张欣：SOHO中国售转租“相当成功”

主要增长来自共用办公空间出租

由于近年自“销售”至“持有” 物业的重大业务转型，SOHO中国有限公司2015年净利润同比大跌87%至5.38亿元，同期租金收入较上年增加约1.5倍。SOHO中国首席执行官张欣3月8日于香港出席业绩会时强调，虽然利润有所下跌，但目前公司持有北京、上海核心地区共170多万平方米办公室物业，且债务率低、现金充足，认为“转型相当成功”。

对于目前一线城市房价快速增长的状况，张欣回应称，在货币宽松的宏观环境下，利息和存款准备金的双降会导致各类资产价格的上涨，其中就包括了房地产。此外，张欣表示，转型后还是以办公楼出租为主，而主要增长空间将来自共用办公空间SOHO3Q。公司称，自2015年初推出之后，SOHO3Q已在北京和上海建成11个中心，共计1万余个座位已投入使用，拥有三万多会员，目前是中国最大的共用办公提供商。张欣表示，将继续以轻资产的方式与第三方物业合作，但不会考虑购买。

孔晓艳：推动京津冀金融协同发展

建立区域统一的征信体系

目前，金融业已经成为天津经济社会发展的重要支撑产业。天津自贸试验区金融改革创新深入推进，基本形成了以扩大人民币跨境使用、深化外汇管理改革、扩大金融机构和业务开放、提升租赁业发展水平、推动京津冀区域金融市场一体化为重点的金融制度创新内容。”全国人大代表、天津产权交易中心主任孔晓艳3月9日在接受采访时说。

孔晓艳介绍，“十三五”时期，天津将以自贸试验区为创新载体，以服务实体经济和京津冀协同发展为主要目标，积极推动金融制度、产品、工具和服务模式创新，建成金融创新运营示范区。她表示：“推动京津冀区域金融协同发展，要探索建立区域金融协同监管机制，加强金融基础设施建设，促进金融资源合理流动，推进三地金融市场一体化。还要建立区域统一的征信体系、抵押质押制度、信贷管理和资金调配模式，实现支付结算、异地存储、信贷、信用担保等业务同城化。”（ 李雪婷 辑）