今年的“3·15”晚会围绕“共筑消费新生态”的主题,先后报道了网络订餐、二手车网络交易、手机应用软件、定制式义齿、网络信用评价等方面存在的侵害消费者权益和不正当竞争的行为。与此同时,今年“3·15”晚会注重增强服务功能,展现了政府部门的行动和努力,用积极向上的正能量,倡导健康消费的正确理念和方式。
案例曝光
案例一 “ 饿了么”惊现黑心作坊
央视记者的实地调查:在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目……
案例二 车易拍被曝光欺骗消费者
无论是车易拍网站还是其工作人员,都一再强调,这里二手车拍卖“公开”“透明”。爆料人却这样说:“拍卖的大屏是给车主看的,上面显示的价格是做过修改的。”
案例三 北口义齿、瓷都忠诚医疗使用碎钢制作义齿
碎钢制作义齿,价格只有正规义齿价格的1/7。反复使用会产生重金属、对人体产生危害。央视记者调查发现,制作义齿的工人用自己用过的废牙刷清洗,并不会消毒。
案例四 手机APP扣费软件被曝光抢票快手、疯狂的小鸟都中招
抢票软件中有一款道有道有限公司ddapp插件,另一款视频软件中,存在重庆话语有限公司的KMplayer插件,都会恶意扣费。抢票快手、天天酷跑等也中枪。
消费预警
【你买的人参可能一半是白糖】 红参是消费者常用的滋补品,按国家标准,含糖量不应超过20%,有些商家将其加糖熬制,增重30%!含糖量直飙50%!若糖尿病人服用很可能加重病情,伤害更大!
【公共免费WIFI可瞬间盗取隐私】 晚会现场进行了实验:大家加入一个免费的公共WIFI,然后惊人地发现,打开消费类软件,订单和消费记录统统被提取!包括你的电话号码、家庭住址、身份证号码、银行卡号,甚至哪天几时你看了一场什么电影。
【促销的猫腻儿】 央视“3·15”晚会曝光,小区内经常出现促销摊点,刷卡器、二维码暗藏玄机,卡号、密码全部被盗。消费提醒:小区、街边看到促销,千万别轻易刷卡、扫二维码,警惕“捡了芝麻丢了西瓜”。
【大众点评等被曝光刷单】 央视“3·15”晚会曝光,淘好评空包网、789空包网等专门提供刷单业务,刷一个网络好评,刷手赚几块,实名注册一个网站客户,刷手赚几十块钱,3天刷一个蓝钻。美丽说、大众点评等电商上榜。
权威发布
2015年跨境电商渠道儿童用品,包括纸尿裤、湿巾等,不合格率为33%,其中进口玩具小零件容易导致儿童窒息,产品主要来自泰国、韩国等,包括小泰克、精彩世界等品牌。儿童服装主要存在绳带配件容易导致儿童窒息、面料酸碱度不合格,涉及阿路和如、少年摇滚等品牌。
食品抽检涉及油、肉、水果、饮料等,8批次不合格。郑州市恒力源食品、重庆御味缘、南宁五里亭市场、甘肃天玛生态食品、安徽忠俊食品、江苏广原油脂公司上黑榜!
今年,第一批抽检不合格产品检出率为8%。电源适配器、防爆电气、电烤箱及烘烤器具等7种不合格率高于10%。三利厨具、奥特龙电器等上黑榜。
严查三无产品,史上最严法规将出台。近期,国家工商总局制定了《流通领域商品质量监督管理办法》,明确将所有实体店销售,包括商场、超市、集贸市场等等,以及网络销售,包括电视、电话、邮购、直销等方式,都纳入监管。这个办法明确将所有实体店销售,包括商场、超市、集贸市场等等,以及网络销售,包括电视、电话、邮购、直销等方式,都纳入到流通领域商品质量的监管范围,实行线上线下一体化监管,并且对线上线下的商品质量进行“双随机”抽查,即执法人员随机选定,被抽查的商品也随机选定,抽查结果及时向社会公布。