俞复玲：服务不留死角

□ 中国妇女报记者 姚改改

在外人看来，俞复玲的生活总是忙忙碌碌的，但她从不这么觉得。“最好的服务才是最好的管理，我要让生活在划船社区的居民都露出幸福的笑容。”

俞复玲，今年59岁，是浙江宁波市江东区百丈街道划船社区的党委书记。谈及她，小区居民无一不竖起大拇指。

每天早晨七点半，俞复玲熟悉的身影就出现在小区居民的视线里。“提前一个小时，到社区转一圈。”这已经成为俞复玲的工作习惯。常常在这转一转中，困难群众的消息就会传到她的耳中。

社区承接政府，链接居民，老百姓有了困难第一个要到这里来解决。虽然俞复玲嘴上说不提倡加班，要多留点时间给家庭。但不论老百姓什么时候有事找上门来，她又立即投入到工作中。于是，加班成了俞复玲的家常便饭。

划船社区是个有着40年房龄的老小区，里面居住的老年人和残疾人多。“社区服务要精细化，服务不能留死角”，秉承着这样的工作理念，俞复玲整合各方资源，为这些群体送去了“福音”。

在划船社区，俞复玲一手打造了个温馨的地方——梦工坊，成为小区残疾人的精神家园。

残疾人大多有自卑感，孤独是他们最大的敌人。考虑到这一点，俞复玲喊哑了嗓子，跑断了腿，筹集来资金、找到场地，建立起“梦工坊”。

每天，小区10余名残疾人，来到梦想之地，唱歌、跳舞，做手工编织赚钱，自食其力。一有外人来，他们就忙不迭地把自己的作品自豪地展示给大家看。

人人参与、人人服务，达到人人幸福。这是俞复玲最想看到的小区状态。怎么把小区老年人的热情调动起来，俞复玲着实动了一番脑筋。

小区电线、煤气软管老化现象严重。俞复玲就针对这一现象，推出“阳光8号志愿服务队”的服务项目。每月组织有愿意发挥余热的志愿者到老人家里去检查，排除安全隐患。在这一过程中，许多老年人又重新找到了人生价值。

日前，俞复玲又荣获2015全国“敬业奉献模范”称号。面对荣誉，她不忘初心，“只要每天能看到居民们的笑脸，再苦再累都值得。”