江苏溧阳：“互联网+家政”打响“好苏嫂”品牌

□ 中国妇女报记者 茹希佳

“家有好苏嫂，轻松没烦恼”这句响亮的广告语成为江苏溧阳“好苏嫂”家政一站式服务的真实写照。经过4年的运作，“好苏嫂”家政不仅在溧阳当地成为家政服务的“金字招牌”，更成为老百姓离不开的暖心家园。

今年年初，溧阳“好苏嫂”家政顺应“互联网+”的网络思维模式，自行开发了微信公众号“好苏嫂家政一站式服务”，将线上线下服务打通，将家政服务和公众服务结合，将生活常识和家政技巧融合，一个24小时不断线的“互联网+家政”平台几乎囊括了溧阳百姓平时的所急所用所需。

11月3日，中国妇女报记者采访时，当场用手机扫描了二维码，添加了“好苏嫂家政一站式服务” 的微信公众号，瞬间“好苏嫂”的标识就映入眼帘，页面下方有家政服务和服务专区两个一级菜单，而在家政服务中又包含了搬家、电脑维修、家电维修、跑腿服务、水电安装等二级菜单；服务专区中则包含了管道疏通、开锁换锁、打孔敲墙和商家评价，“我们的目标就是把这些百姓日常生活中所接触到的麻烦事都通过这个平台承接下来，而不仅仅是一般意义上的家政服务。” “好苏嫂”家政负责人陈经理胸有成竹地说。

“互联网+”时代拓宽了人们的眼界，更拓展了家政服务业的空间。溧阳市妇联主席张雅萍非常肯定“好苏嫂”家政一站式服务的做法，她坦言：“单纯的家政服务是一个微利行业，想要留住人才、做大事业非常困难，目前，溧阳‘好苏嫂’采用了公司化的运作模式，要想把家政事业做大做强做长久，就要善于寻找新的切入点，‘互联网+家政’无疑会为单纯的家政服务增添内涵和活力。”

陈经理介绍，在传统家政服务的基础上，微信公众号中所涉及的服务内容，他们都会亲自调研考察2~3家有资质、成熟的企业进行合作，“这样的合作对我们、对老百姓、对企业三方都是有利的，通过搭建互联网平台，让老百姓坐在家中10分钟之内就能解决许多生活麻烦事啦！”

而在传统家政服务方面，“好苏嫂”则进一步做精做强，“我们市妇联专门把位于闹市区的门面房拿出来免费供‘好苏嫂’运营，旁边的溧阳市妇女儿童活动中心二楼又专门设立了家政实训室，便于家政保姆的课堂培训和实操训练。”张雅萍边介绍边引记者走上妇女儿童活动中心二楼参观。

推开实训室的大门，里面设置了家庭服务的各种场景，一应俱全：为婴儿洗澡、照顾卧床老人、厨房做饭、熨烫衣服……

张雅萍介绍，每年“好苏嫂”要免费培训近400名家政服务人员，每名家政服务员的培训成本在300元左右，而这个费用都由政府承担，“目的就是为了让更多的妇女掌握一技之长，轻松就业；让老百姓的生活更有品质。”

在很多家政服务公司都遭遇培养家政服务员却留不住人才的尴尬时，溧阳“好苏嫂”却从不担心，陈经理潇洒地说：“我们不怕竞争，打响品牌就不愁人才流失啦！”