温情执法守望公平正义

追梦人语

“在守望正义中展现法律的力量和情感” ——童勤

□ 本报记者 蔡锦其

成都市检察院控告申诉检察处处长童勤从事控告申诉检察工作13年，参与处理信访案件2万余件，直接处理8000多件，2014年被评为“全国模范检察官”，曾荣登“中国好人榜”，并获得成都市“三八红旗手” “检察业务专家”等荣誉称号。

童勤在实践中总结出“三心”工作法，即面对群众将心比心；耐心倾听诉求表达，并进行情绪疏通；对信访案件准确分流，并细心做好释法工作。

童勤说：“面对面与群众交流，运用‘三心’工作法，有利于加强情感沟通，会缩短心理距离，消除对方的怀疑、对立情绪和不信任感，从而建立互信。”

2007年，童勤在成都市检察机关涉检信访积案排查过程中，非常关注王某举报案件，这是几经反复都查无实据的案件。童勤第一次见王某时，她静听对方1个多小时的诉说，这让王某倍感亲切和温暖。王某近两年中，每次到检察院上访指定见童勤。王某上访变得理性了，他还劝告其他上访人要理智地反映诉求。2010年，王某部分问题得到解决。

今年42岁的李某背负着“敲诈勒索嫌疑人”的帽子，案件一直悬而未决。他上访多年都没能结案。2014年，李某看到童勤的事迹，慕名找到她，“她热情地接待我，还认真地听我的诉求，她那种可亲可信态度，让我看到了希望。”半年后李某的案子结案了，目前案件已经进入司法赔偿程序了，李某再也不用为案件东奔西跑了。

童勤认为控申检察工作应该为信访群众搭建平等对话的平台、提供顺畅的诉求渠道。她说：“信访人员是不到难处不上访。控申部门作为联系群众的窗口，应在守望正义中展现法律的力量和情感。”

控申检察工作中，让童勤感到压力的是三四十件信访积案，大多属于经依法处理结案，当事人仍然缠访、缠诉，成为重复信访积案，童勤对这类信访积案坚持严格依照法律和程序的原则处理。在接待中，总是用朴实通俗的语言，耐心地向信访群众宣传法律知识，用正能量化解矛盾和纠纷，成功化解了多起上访事件。

童勤的丈夫、西南财经大学教授喻敏说：“我感觉她的工作很繁杂，压力和责任很重。她在家里常常是这个电话没有打完，另一个电话又打进来了。一次家庭聚会期间，童勤接了上访人的电话近一小时。我不理解地问，‘有什么事不能在单位谈？’童勤说，对方随时打来电话，我都要认真接待，只有真正为他人着想，才有利于事情得到解决。”

在喻敏眼中，童勤是一个能兼顾家庭和事业的好妻子，他们夫妻两地分居时间比较长，童勤没有因忙碌的工作而忽略家人。“我在事业上取得今天的成就，她功不可没。以前，我不会电脑打字，写好文章她打成稿并投稿。现在，我的教学课件都是她制作的。她对老人和孩子也非常尽心。”喻敏说。

童勤不仅敬业，而且专业，还成功地平衡好家庭与事业，用自己的行动诠释了什么是群众喜爱的检察官。