妇联服务就要贯穿“事前事中事后”

□ 中国妇女报·中国妇女网

记者 袁鹏

“父母离婚后，这两个孩子还小，我们经常会买点文具或慰问品去看看他们，也跟学校对接请校方多关注孩子，尽量减少他们心理上的阴影！”

日前，甘肃武威市古浪县西靖镇妇联主席李延平和村妇联一行人再次来到离异家庭村民张某家，了解两个孩子的近况。

几年前，古浪县古丰镇妇联工作人员在走访入户时，发现该镇妇女索某与丈夫张某因感情问题关系紧张，男方有对女方实施家庭暴力行为。发现情况后，镇妇联工作人员一方面给张某讲解妇女权益保障法、婚姻法等法律法规知识；另一方面通过教育引导夫妻俩提振信心、互相关爱。

在以后的几年间，古丰镇妇联几届妇联主席都不定期对张某、索某家进行回访，但两人终因生活习惯及家庭矛盾缘故选择离婚。此后，两个孩子跟随父亲张某来到西靖镇生活。西靖镇妇联工作人员经常到张某家看望孩子，给了这个家庭多方帮助。

这是武威市妇联维权工作中的一个普通案例。近年来，武威市妇联在维权工作中把维权与维稳、源头参与和个案维权，努力把握“事前力求防范到位、事中力推处置规范、事后力争救助可行”三个环节，不断健全完善工作机制，探索创新工作思路，强化实化工作措施，切实维护妇女儿童合法权益，呵护幸福和谐家庭，以家庭小安促进社会的大平安。

据介绍，武威市妇联建立了市县乡村四级联动机制，做到“信息联通、纠纷联调、事后联访”，使家庭矛盾纠纷发现在基层、调解在基层、解决在基层。全市各级家调机构对于个案实行全程跟办机制、双向预约机制，建立闭环运作体系。在调解中做到纠纷受理、调解、履行、回访、统计等数据及时报送，纠纷排查、会商研判、联合化解、信息反馈、应急处置等环节无缝对接，努力把矛盾化解在萌芽状态。

另外，武威市妇联积极构建婚调工作网络，统一挂牌成立反家暴110投诉中心、伤情司法鉴定中心、妇女儿童法律援助中心、庇护中心、妇女儿童心理抚慰中心，形成了反家庭暴力工作协作联动机制。并通过成立婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会，发展婚姻家庭人民调解员队伍101支，发展女性调解员103名，为有需要的加害人和受害人提供心理疏导和婚姻家庭关系调解服务。市妇联还组建巾帼普法志愿者服务队伍，招募擅长婚姻家庭工作并具有执业经验、热心公益的志愿律师组建妇联法律顾问团，为妇女群众开展热线解答、法律援助、紧急解困等维权服务。

据悉，2017年以来，武威市妇联维权部门共接访来信来访405件，其中婚姻家庭权益类264件，通过多元主体参与、多种途径化解，信访结案率达100%。同时全市各级妇联深入村、社区开展法律心理知识专题讲座、团体辅导，为妇女儿童提供法律咨询和心理疏导1600余件，受益人群1.2万余人。