天津居家养老服务的“智慧”与“温度”

■ 新华社记者 尹思源 白佳丽

随着老龄化的加剧，养老正在成为社会关注的话题。人口老龄化处于较高水平的天津市，正在探索一条“智慧”与“温度”并存的居家养老服务发展之路，力求让老年人感受到更多呵护，颐养天年。

立体化“智慧”防护 降低老年人安全隐患

今年9月，家住天津市河西区的独居老人郑静慧突发身体不适，关键时刻，她按下了家中的“一键通”设备应急呼叫按钮。很快，工作人员联系到了她的侄子，社区网格员及时上门将老人送到医院。

“空巢、独居老人，最怕的就是突发意外。借助新型设备，给他们提供最大的保障，是养老服务最迫切的工作。”天津华夏恒达科技有限公司董事长田浥说。

为了守护像郑静慧一样的独居老人，今年以来，河西区为700多名困难独居老年人免费安装了“一键通”应急呼叫设备，让他们在紧急时刻能够及时发出“求救信号”。

“此外，我们每天为4000多名老人提供‘智能+人工’电话呼叫服务，如果老人多次没有应答，会及时上门寻访。”田浥说。

智能保障的基础，是平台的支撑。

在河西区大营门街道南昌路45号院居家养老服务中心内的大屏幕上，河西区居家养老服务平台精准显示了老年人助餐、家政、助医情况。“我们对河西区20多万老年人进行了入户调查，建设了老年人口数据库、养老服务网和养老服务平台。”河西区民政局局长李欣介绍。

“健康驿站”守护 提高老年人健康管理水平

养老工作好不好，医疗保障是关键。

刘上上所在的河西区马场街社区卫生服务中心，就设置在居家养老服务中心里。“这样的‘嵌入’，更大程度方便了老人。”刘上上说。

为探索出一条“可复制”的医养结合之路，河西区充分发挥政府政策保障的作用，将医疗、养老结合，开设了“健康驿站”，让老人在社区就能享受到基本的医疗服务。

河西区卫健委主任郭金琦介绍，目前，河西区养老机构和街道卫生服务站进行合作，选派医生到“健康驿站”开展健康教育、健康管理、慢性病用药保障等多方面服务。

不仅如此，今年起，政府还拿出专项财政资金，由河西区卫健委作为项目投保人，为具有河西区户籍、年满60周岁的老年人，按照每人30元标准购买老年人意外伤害保险。

有“温度”的服务 让老年生活充满阳光

在河西区大营门街道南昌路45号院居家养老服务中心内，有一间用于老年人心理咨询的工作室。在这里，老人们可以敞开心扉，聊聊“心事”。

今年77的杜玉琴，因为长期独居，生活显得平淡寡味。她听说45号院开展心理咨询服务，就抱着试试看的心态开始咨询。了解到老人的情况后，工作人员热情地带着她上起了肥皂制作体验课。杜玉琴和几位老人在课堂上边做边玩，还与工作人员拉起了家常，渐渐开朗了起来。

为了让更多老年人走出家门享受生活，每当节日来临，河西区桃园街道居家养老服务中心都会开展丰富多彩的文娱活动。“通过不同的主题活动，让老年人在我们搭建的平台上开启‘七彩生活’。”桃园街道办事处副主任卢巨光说。