“云端娘家人”：引领更有创意 关爱时刻在线

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 党柏峰

□ 成星佑

“开设‘防控疫情·家庭教育系列’微课堂、设立‘抗疫·家庭教育e站’服务热线，依托市妇联‘汉家妹子’微信公众号平台，疫情防控期间，我们协会的专家一个都没闲着！”近日，全国三八红旗手、汉中市巾帼家庭教育协会会长李彦文在接受中国妇女报·中国妇女网记者采访时说，今年疫情停课期间，汉中市妇联及时组建家庭教育志愿服务团队，依托市妇联新媒体矩阵，面向家长和孩子宣讲疫情防控和家庭教育知识。同时开设心理辅导、情绪减压、幼儿早教、居家学习方法指导等线上咨询服务，让“娘家人”的关爱时刻在线。

2016年汉中市妇联“汉家妹子”微信公众号改版上线以来，始终突出引领、联系、服务主责，坚持打造“知心网络家”，服务妇女零距离思路，“化身”生活小帮手、巾帼大舞台、掌上“娘家人”。一路走来，初心不改，格局不变，其传播力指数长期稳居全市政务微信公众号前三、全国地市级妇联微信公众号20强。

崇美向善、尽展芳华，“云故事”引领新风采

小故事展现大情怀，小人物引领新风采。“微风采”栏目是“汉家妹子”公众号每周的常客。朝耕暮耘、脱贫致富的劳动妇女，立足本职、践行使命的优秀女干部，德才兼备、岗位建功的杰出女精英，在这里，都有可能成为下一个“主角”。作为忠实的“时光放映机”，该栏目记录奋斗画面，讲述奋斗故事，还原一个个鲜活的巾帼奋斗者形象。她们以行动建功新时代、以奋斗创造美好生活，昂扬巾帼志、展现“她”风采，成为妇女姐妹们见“美”思齐，见“善”思齐的榜样。

今年以来，为打通难点堵点，做实“联”字文章，充分体现妇联组织在基层社会治理中的作用，着力破解组织覆盖和执委作用发挥两大难题。结合妇联组织建设改革“破难行动”，“汉家妹子”在“十个微”10大精品板块的基础上，又陆续推出战“疫”、战“贫”、“点赞最美巾帼奋斗者”、“巾帼美家网络擂台赛”“破难行动”等专题栏目，为妇联中心工作注入活力，在粉丝圈中引发持续讨论。

“巾帼美家行动”网络擂台赛上线后，让改善农村人居环境整治，决战决胜脱贫攻坚的战鼓擂得更响，掀起了“巾帼美家行动”新一轮高潮。

广搭桥梁、密织纽带，“云网格”联系无障碍

“区妇联推出的‘网格+妇联’管理模式和‘妇女儿童网上云家’微信小程序，为我们基层治理工作提供了很多便利。社区的妇联组织线上线下都有了工作阵地，社区的法律维权专家、心理咨询师也有了更多施展空间。”谈到“互联网+”的普及运用，汉台区西关社区党总支书记郭玉琴介绍道。通过微信小程序搜索“汉台妇女儿童云家”，广大群众可在线提交巾帼志愿者申请、咨询权益保障、家庭教育、心理健康等方面的问题，随时与当地妇联组织保持沟通。

这样的成功案例在汉中市妇联新媒体矩阵中并不是个例，今年以来，汉中市妇联全媒体矩阵按照市级先行、县区试点、广泛普及的工作思路逐步完善。以“汉家妹子”品牌为核心，市妇联政务微博、头条号、抖音号，县区妇联“汉中女子”“汉山妹子”“桔韵花语”等一批优质新媒体不断突破自我，寻求创新，逐渐成为全市妇联组织新媒体矩阵的中坚力量。

为畅通互动渠道，充分发挥“互联网+”在基层社会治理中的作用，汉中市县镇村四级妇联干部、执委、妇女群众建立微信、QQ工作群、答疑群500余个，沟通无障碍，服务在身边，进一步加强了政民互动，让“网络家”的覆盖面越来越广，惠及的家庭越来越多，贴心“娘家人”天天见，处处帮，在线营业“不打烊”。

聚焦民生、优化平台，“云阵地”服务零距离

“中国有服章之美谓之华，有礼仪之大故称夏。”“汉家妹子”线下粉丝活动中，礼仪培训导师王珊玲正在为大家授课。活动现场诗词分享、改版发布、形体礼仪培训、手工DIY体验应接不暇。40余名“汉家妹子”粉丝现场谈礼论道、徜徉诗海、不亦乐乎。

举办粉丝线下联谊活动是“汉家妹子”平台的传统福利。广开言路收集“金点子”，内外兼修培养“飒妹子”，历届线下活动的成功举办，激发了“汉家妹子”粉丝团的活力，拉近了广大妇女姐妹与妇联组织的距离，是“汉家妹子”保持“青春活力”的秘诀之一。

“新颖的构思，创新的平台！改版后的新功能真的很实用，还能通过网络直接报名参与妇联的线下活动，头一回感觉离‘娘家人’这么近！”一位刚刚现场试用“汉家妹子”公众号全新服务功能的“粉丝”说道。

“汉山汉水汉中茶，汉风汉韵汉家妹”，汉中市妇联主席王萃红正在镜头前推介汉中仙毫。点开“汉家妹子”微信公众号底部“我要购物”菜单，可以轻松找到妇联往期带货视频和推荐商品的购买链接。“我要咨询”“我要参与”“我要购物”是“汉家妹子”微信公众号全新推出的三大服务板块，提供线上咨询、线上报名、巾帼助农等网上便民服务功能。充分整合家教、维权、妇幼、心理4支巾帼志愿者专家队伍力量，面向全市妇女姐妹，倾听女性心声、维护女性权益、服务女性需求。

将妇联服务的触手延伸到“云端”，致力打造“一号在手、悦享生活”的指尖“知心网络家”。汉中市市委书记方红卫在部门座谈会上强调：“要在培育特色、树立品牌上加大力度，在创造高品质生活、推动社会进步上发挥更大作用，把‘汉家妹子’名号唱得更响。”

“打造有深度、有广度、有温度的政务新媒体平台，扩大引领、服务、联系覆盖面，是‘破难行动’的重要抓手之一。要继续发挥优势，做实基础、做优服务、做亮品牌，力争将‘汉家妹子’打造为市妇联乃至全市妇女姐妹的一张靓丽名片。”谈及“汉家妹子”今后的发展方向，王萃红说。