“不管大事小事，有一件查一件”

■ 靳宏宝 刘永刚

“群众反映的事，不管大事小事，有一件查一件，给老百姓一个满意的答复！”近日，江苏省宿迁市宿城区信访局负责人张彩芹在一次信访稳定会议上介绍，今年上半年，宿城区共化解涉及基层干部群众切身利益的信访案件60余件，获得干部群众好评。

今年6月初，埠子镇肖桥村村民苏某信访反映，他的儿子在市区一家医院注射卡介苗出现异常反应，造成身体伤残，请求信访部门主持公道。区信访局立即会同区卫健局组成工作专班，邀请专业机构对患儿伤残情况进行鉴定，并召集当事医院相关负责人和患者家长双方坐下来协商，最终达成了免费治疗和赔偿意向。案结后，苏某及家人表示满意。

2018年初，一封举报信寄到了区纪委监委和区信访局，信中反映宿城区中扬镇中扬居委会干部蒋某某“唆使”亲友违章建房获取巨额拆迁补偿款。接到来信，区纪委监委、区信访局、中扬镇党委立即抽调专人调查核实，结论是举报内容不实。随后，镇纪委在村头当着村民的面为蒋某某澄清了事实。曾为此事几度彻夜难眠的蒋某某放下了思想包袱，工作更加主动，更有担当，受到村民好评。

据介绍，2018年以来，宿城区信访局健全和完善来信来访必查反馈制度，对涉及乡村干部的信访案件，限时办结，并及时将结果向信访群众反馈。对核实确系错告、诬告或不实举报的，区纪委监委、区信访局联合区有关部门及时为被举报人公开澄清正名，做好有关人员的后续思想引导和心理疏导，并及时向组织部门通报调查处理结果，以避免有关干部在评先评优、职务晋升等方面受到负面影响。