集中医学观察点的60多个日与夜

早晨七点，工作人员为隔离点人员分发早餐。

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 姚改改

□ 石红梅

大街上车辆日渐增多，餐馆可以堂食了，景点也陆续开放了……国内疫情缓解后，人们熟悉的场景正在慢慢“复苏”。然而，国际防疫形势却日益严峻，让她们再次24小时值守在防疫一线。

在浙江省湖州市吴兴区，区妇联的9名“红姐”，不分昼夜，始终坚守在所负责的集中医学观察点。

“这个集中医学观察点先后累计入住了205名隔离人员，多为外来务工人员和归国留学生。”自从2月5日接管了这一集中医学观察点，吴兴区妇联主席陈燕作为总负责人，已经在此奋战了60多个日日夜夜。

“一小时后有隔离人员要到点上！请一楼公安、三楼医务组做好接待准备！”4月1日晚，陈燕一边编辑手中的信息，一边快步来到一楼的前台，麻利地翻开记录本，把钉钉上核对的信息一一登记，准备相关入住资料。不一会儿，从嘉兴大云中转站出发的隔离人员陆续抵达，各点位工作人员早已守在门口待命，按照工作流程将外来吴兴区的人员送到隔离房间，开始为期14天的接管服务。

每天晚上后半夜，是城市最安静的时候，却是陈燕最繁忙的时候。尤其是近期归国留学生增多后，因为时差，航班多在此时抵达，彻夜无眠成了“红姐”们连日来的家常便饭。

为了照顾单位的年轻同事，陈燕和其他三位班子成员达成一致意见，由她们24小时寸步不离驻点服务，其他工作人员可视情况轮流回家照顾小孩。所以，常常会遇到这样的情形，洗头时刚打湿头发，吃饭时刚拿起筷子，睡觉刚躺床上，这时手机响了：新接管人员需审核入住，解除隔离人员需要核对轨迹，转医处理需要审批……“防疫工作一刻耽误不得！”紧绷这根弦，陈燕随时像听到军令号角的士兵，刻不容缓地赶往工作现场。

彻夜忙碌后，“红姐”们又迎来新一天的“征程”。早上七点，窗外的天色还略微暗淡，“红姐”们已经开始张罗着为隔离点的人员分发早餐。

“这个观察点酒店共有五层，隔离人员主要居住在三四五层。”穿上隔离衣，戴好口罩，腾伟佳推上装满盒饭的购物车，开始一层一层送餐。

腾伟佳是“红姐”中最年轻的一位，高高瘦瘦。身为“90后”，她一点也不娇气。

“405的客人又觉得自己体温高了，麻烦医护组的同事再帮助量下体温。”“507的客人说头晕想吐，感觉自己不妙，请医护组确认是否需要叫120？”“请客人晚上就医带好厚衣服，夜晚外面很冷哦！”

每次轮班，遇到突发状况时，只见她熟练地拿起电话安排120车辆，在微信群里刷屏叮嘱，然后通知值班公安穿上隔离服上楼带隔离人员就医。

两个月下来，这样半夜“折腾”的小事情，都在腾伟佳机敏地处理下“化险为夷”，同事们都笑称她为“120小姐姐”。

除了处理“120”突发事件，腾伟佳还特别细心。有一位隔离人员玳玉姐（化名），是名糖尿病人。腾伟佳知道后就专门联系供餐饭店每天为她特制餐食，并每天在群里关注玳玉姐的身体健康状况，电话嘘寒问暖。临解除时，玳玉姐说：“我很想和你们拥抱，感谢你们14天的悉心照顾，但是我更想和你们说永不再见，因为我好希望你们不再这么辛苦！”

“红姐”中除了有腾伟佳这个“120小姐姐”，还有一位爱心“大使”——史丹妮。

“每天从上午10点一直到晚上9点，手机一直在响，感觉都快要‘炸’了。”史丹妮开玩笑地说。这时的“红姐”们，充当着外卖“小妹”的超市代购角色，一天“接单”五六十个。只要隔离人员有需要，她们就立马到超市帮助采购生活用品。为了让入住的人员能够尽快收到，“红姐”们一天上上下下楼梯几十趟也没有怨言。“就当减肥了！”史丹妮再次开起了玩笑。

相较于代购，心理上的安抚也颇为重要。不久前，317号房新入住了一位焦虑的张先生，他一会儿怀疑自己发热，一会儿担心酒店会不会像泉州酒店那样倒塌，一会儿又要托人买头疼药……

“张先生，您别急，如果您觉得自己发热，我们请医生再来给您测量体温！”

“张先生，我们酒店设施完善，消防、安全监管都有定期检查，请不要担心酒店的安全问题。任何时候，请相信我们都和你们在一起！”

……

史丹妮总是不厌其烦地解释、安慰、开解，如此反复，几天之后，张先生终于不再焦虑，坦然面对隔离的日子，直到顺利解除隔离。

像张先生这样焦虑的人员不在少数，有一家三口带着小孩的，有赶着签证出国的，有急着解除隔离复工的，“红姐”们都一一为他们做好安抚工作，甚至直接解决他们生活上的困扰。面对带着小孩的隔离人员，由于衣物较多，发愁没地方放置，“红姐”想办法为他们弄到收纳箱；面对着急复工的隔离人员，“红姐”们联系其公司负责人帮忙解释原因……

60多个日与夜，累计服务隔离管控人员205名，代办服务事项达8300余次。这些琐碎而繁重、微小却暖心的一幕幕，构成了“红姐”们的抗疫图谱。