重庆：“三事分流”使社区告别“眉毛胡子一把抓”

重庆东路社区和峡口镇社区在工作中，提炼出大事、小事、私事“三事分流”社区治理工作法，在全区推广完善，实现政府治理、社会调节和居民自治良性互动。2018年，“三事分流”被写入《重庆市委、市政府关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》，标志着社区治理的群众智慧升格为政府制度。

“大事”是政府管理事项和基本公共服务，“小事”是社区公共事项及公益服务，“私事”是居民个人事务。“三事分流”归根结底是事要解决、责要履行。就是要‘大事’快办、‘小事’共办、‘私事’自办。

结合三级服务中心和群众工作信息平台，“大事”第一时间明确承办单位、承办科室、承办人员，限时办结、定期销号、逐一回复。“小事”由街镇指导社区，通过村(居)委会召集利益主体民主协商，按照“一事一议”民主决策的原则予以解决。“私事”则鼓励群众自己解决或通过市场途径解决，政府和社区对有困难的家庭或个人予以帮扶。 （据中国社会报）