创新、创新、再创新

杭州市上城区小营街道梅花碑社区党委坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，通过不断创新，在社区打造出“最美一条街”志愿服务主阵地；全面推行了“五微互动”工作法；组织开展了“先锋价值日”等一系列社区工作亮点品牌，不仅大力弘扬了志愿服务精神，成为提升道德风尚、建设精神家园的价值力量，还深化和提升了社区志愿服务，唤起了社区群众向上向善的社会风尚。

创新，打造最美工作室

为充分发挥志愿者骨干和领袖的示范效应，社区党委建立了陈文英网格工作室、陶旭东社区律师工作室、朱强荣人体捐献工作室、鲁立清手工艺工作室等服务阵地，打造了“最美工作室一条街”，着力绽放“最美现象”。四位志愿者及其团队定期定时坐镇他们个人的品牌工作室，为居民提供各类邻里关怀、文体娱乐、遗体捐献、法律维权、服务管理、医疗保健、心理咨询、民间艺术传播等八大方面30多个小类志愿服务。如陈文英带领的10支志愿者团队，至今已为居民提供服务1554人次，问题解决率达91.96%；通过朱强荣及其遗体捐献工作团队的牵线搭桥，已让近700位盲人重见了光明，30多位绝望的病人重获新生；陶旭东已经提供法律咨询援助200余次；鲁立清及其志愿者团队进学校、进社区，让民间艺术回归大众。

创新，推行“五微互动”工作法

社区党委以微发布、微圆桌、微公益、微承诺、微圆梦等“五微互动”为抓手，采取晒资源、晒公益、晒特长，帮生活、帮精神、帮需求，自助、互助、求助等形式，组织辖区单位党组织和居住地在职党员、居民群众开展志愿服务和认领微心愿。如社区组织开展“门前新三包”微承诺，让党员群众负好家里、邻里、楼里的责任；开启“微公益”，由在职党员、辖区党组织、企业捐助物品进行商品爱心义卖；举办“微圆桌”会议，针对时政新闻、邻里纠纷、好人好事等居民关注的热点问题，定期在社区会议室或小公园内进行讨论交流；开展“微圆梦”，以“心愿墙”形式公布社区居民的“微心愿”，号召在职党员、辖区单位、地区党组织现场自愿认领。截至目前，社区在职党员志愿者先后认领了居民微心愿535个。

创新，实施“先锋价值日”

社区党委把每月的15日确定为“先锋价值日”，组织社区党员群众围绕省、市、区委中心工作创先进争优秀。如成立“五水共治护河队”，联合辖区单位，发动社区志愿者、在职党员参与宣传普及、清理河道、清洁家园、植树护绿、健步行走等活动；又如与区审计局开展“携手认领献绿意，在职党员谱最美”认领绿地活动，植树绿化，美化家园；此外，在地铁5号线江城路站征收工作中，组建志愿者“征迁助推团”，充当“老娘舅”，依法调解产权人与租客、经营户的矛盾，用人性化的处理方式，有效加快征收工作进程。 (周喆 辑)