杭州：“促动师”让社区议事更高效有活力

最近，杭州市拱墅区小河街道来了一个促动师团队。什么是促动师？今年47岁的沈墨是一名职业促动师，接触促动师这个职业已有5年。

“促动师在国外已经是比较成熟的行业了，主要服务于企业、高校和社区建设等，在国内目前还处于新兴阶段。”沈墨说道。“我们主要的作用是保证小组围绕目标有效运作，促进成员更高效思考和对话。”

促动师多以设计者的身份出现，是倾听者，是不良互动方式的干预者。为什么会想到要引入促动师团队来进行社区管理呢？小河街道党工委副书记钱贤鑫说，以往社区开会，一般就是领导讲话，大家各自发言，往往时间很长，最终效率却不高。

“开会是为了发现问题、解决问题，有了促动师加入后，每个与会者都能充分发言，贡献自己的智慧，而且更加平等。”钱贤鑫举了个例子，比如会议规定每个人发言时长为2分钟，在发言时就会有一名计时员，控制每名与会者的发言时间，这就是开会的规则，不管从发言权还是发言时长，每个人都是平等的。

“说到底，老百姓的事情，是需要老百姓一起来商量的，经过几次会议下来，每个与会的居民代表都能有机会发言，而且会有人记录下来，这就大大提高了他们的参与感，增强了主人翁意识。”钱贤鑫表示，这是一个良性循环，当老百姓觉得自己在会议上有价值时，就会更愿意积极贡献自己的智慧，而会议通过的解决方案都是来自社区居民，因此在后续施工的时候，就会少了很多阻力。 （据钱江晚报）