“老司机”论民企应变之道

薛荣（左一）、邰武淳（左二）、安钟岩（左三）、赵建国（左四）嘉宾在年会现场

■ 中国妇女报·中国女网记者 富东燕

从去年下半年开始，上从国家宏观政策，下到媒体报道重点，纷纷聚焦民企发展，构建民营经济良好的营商环境成为当前和今后一段时间的主旋律。在这重要节点，民企该如何调整战略？以何等姿态主动迎接挑战？

在不久前中国女企业家协会举办的2019年年会上，几位来自不同行业、经营企业均超过25年的民企“老司机”，与在座的400余位女企业家分享了自己几十年来“变与不变”的真实故事。其发自肺腑的声音、来自实战的经验，让与会者受益匪浅。

“痛点就是创新和突破点”

1994年，薛荣带着16名和自己一样的下岗员工，开始了创业路。他们从一家不起眼的保洁家政公司做起，发展成今天集物业管理、家政服务、劳务外包等为一体的大型企业集团——河南圆方集团。

“每个企业家都有自己难忘的心路历程，我也一样。”薛荣感慨道，26年间企业经历的几次巨变让她记忆犹新。

最初，薛荣办的就是个家政中介公司，做了几年后，她发现了其中的痛点：客户和保姆之间互不放心，出了问题无法追责。“痛点就是企业的创新点和突破点。”薛荣始终认为。于是，她破釜沉舟，推出了月嫂员工制，这样一来，不但需要投入人力财力去培训月嫂，而且月嫂和客户哪方面出了问题，公司都要承担责任。眼见的赔本生意，但薛荣看得更远：月嫂的素质提高了，客户的满意度提高了，生意自然越做越红火。

在互联网+时代来临时，面对传统行业日渐低迷的现状，薛荣创新性地开创了让企业员工成为互联网平台合伙人的模式，于是，员工从“给你打工”变成了“为自己工作”，一家传统的家政公司变成了时髦的互联网科技公司。

当全国上下都在关注和参与“精准扶贫”时，薛荣的点子又来了，她喊出了“一个姐妹上岗，一个家庭脱贫致富”的口号，把自己培养的优秀月嫂送回农村老家，让她们回乡创业，带领家乡人共同致富。

“事实证明，在这个快速发展的社会，你不变就会被淘汰。所以，长痛不如阵痛。在阵痛中，最大的挑战其实是来自我们观念的转变。”回忆着自己一次次化挑战为机遇的过程，薛荣坚定地说。

“今天的后退是为了明天大踏步前进”

今年以来民企遭遇的寒冬，让北京中复集团董事长邰武淳有着很深的体会。“我创办中复28年，得益于我国电讯事业的快速发展，一直健康顺利地经营，直到2017年年底……”

从2017年11月到2018年1月，连着三个月，中复集团的业绩急剧下滑。从来没有出现过的情况，让邰武淳意识到了问题的严重性。面对困难，他做出了三项调整：

一是内部减员增效，重新设计绩效考核办法，进一步挖掘员工潜力。邰武淳介绍说，经过调整，在2018年一年中，有10%左右的一线营业员月收入达到了2万元。在政策的激励下，公司的销售面貌发生了很大变化。

二是加强与运营商的深度合作。2018年，中复电讯把部分商铺的牌子换成了中国移动的牌子，同时还增加运营了80多家移动公司的营业厅，在为消费者和厂家服务的同时，也为运营商服务。“在这样一种合作方式的调整下，我们因市场急剧下滑造成的缺口，用移动公司的合作补充了上来。”

三是运营模式的调整。邰武淳认为，不同的行业和企业，没有一个通用的好办法让大家拿来就用，但彼此可以相互借鉴。比如，在互联网+盛行的时候，他提出的则是实体店+，即实体店+智慧物流。“去年，我们建立了利用第三方物流为客户送货、送服务的网络，极大地提高了服务运行的效率。”

三大措施后，中复公司2018年实现了盈利4100万，尽管这是公司十几年来的最差业绩，但却让邰武淳很兴奋，“这让我看到了在困难面前，抉择的重要性。”他认为，现在不是大干快上的时候，而是要保存实力活下去的时候。“就像电影里的台词‘我们今天大踏步地后退是为了明天大踏步的前进’。”邰武淳淡定地说。

“女企业家是水泥做的”

“坚持不放弃，以不变应万变。”凭借这样的理念，北京市丰顺工贸集团董事长安钟岩走过了近30年的创业路，将公司打造成一家多元业务的综合性企业。

其实，安钟岩可以说是创业者中最善于“变化”的，5年左右便创建一家新公司。

1993年，自主创办丰顺驾校，让风清气正理念渗透驾校，现已成为全国第一家奔驰驾驶学院；1998年，创立丰意德家具，独家代理14个意大利高端家具品牌；2014年，创办和玺木门，现在门店遍地开花，经销商逾百，市场拓展至俄罗斯、南非等国家；近两年，和一家国企共同打造电影小镇……

安钟岩表示，“大家都说女人是水做的，我认为我们女企业家是水泥做的，因为我们很抗压。而在大风大浪面前，更能体现这种抗压性。”

她给大家的建议是，认认真真做企业，不要一心只想挣钱，要善待自己的员工。“形势变与不变都是这个道理。”她强调说。

“选择永远大于努力”

1984年，赵建国创办了一家木器厂，而今，原先的“小作坊”已发展成多元业态为一体的大型产业集团——集美控股集团。

回首30多年不平坦的创业路，赵建国表示，“没有什么过不去的坎儿，也没有那么难的事。”

对比如今民企的营商环境，他感慨道：“我们那时候才叫难呢！”赵建国说的是20世纪80年代的创业环境，那时候，做家具的木材需要指标，做沙发用的布料需要布票，买棉花需要棉花票，好不容易把这些问题一一解决了，但生产出来的产品因不在计划内，又被扣了……而现在，赵建国说，“中央都出台文件要保护企业家，保护企业家精神。这是多好的时代呀！”

赵建国表示，民营企业家现在要做的是认真思考。“在无时不在的变化中，重要的是选对方向，选对路径，选对方法，选好团队。在我们前进的路上，选择永远大于努力。”

而当“灾难”来临时，他的做法是学会适应，想方设法把损失降到最低限度。

2000年，为了支持奥运场馆征地，集美无条件拆除了近6万平方米的建筑，没有向国家争取一分补偿费。赵建国唯一跟政府提出的条件就是把拆迁时间延长一个月，以便让众多商户平稳转移。那时，他没有跟政府较劲，没有跟商户较劲，更没有跟自己较劲，而是主动求变，主动适应，尽可能降低损失。结果，拆迁给集美带来了更高的信任度，集美很快奇迹般地复活。

台上，嘉宾们一个个鲜活的案例，翔实而有说服力，不亚于商学院的经典课程；台下，几百位女企业家注意聆听，认真笔记。与会者纷纷表示，回去重整思路，主动应变，坚持创新，向优秀企业家看齐。