“电商定制版”岂能以品质换价格

“电商定制版”这种打擦边球的行为不仅是对消费者权利的戕害，也有损电商行业的良性发展，是对行业公信力的消耗。

□ 夏熊飞

下周“买买买”一族将迎接电商6·18大促。随着网购的普及，不少消费者已经很少去线下实体店，不管是家电、服装，还是数码、酒水，都选择在网上购买。许多消费者表示，“几乎同样的东西，网上便宜许多”，尤其是一些“电商定制版”，标明比线下同款的商品配置更高。而据调查，“电商定制版”存在“家电偷工减料，服装质量差很多”的猫腻。（6月11日《北京青年报》）

对于“电商定制版”“线上专供款”“网络专供版”，消费者并不陌生，看起来“一样”的产品，价格比线下要便宜许多。殊不知，价廉并不一定物美，有可能会被部分电商“算计”，因为某些“电商定制版”是以牺牲品质为代价的。

在电商经济发展如火如荼的今天，一些品牌为了抢占市场，推出“电商定制版”，以相对优惠的价格吸引消费者，本无可厚非。毕竟相较于实体店的物流、租金、人工成本，线上销售成本更低，“电商定制版”有价格让利的底气。这是电商的宣传思路，也是多数消费者的朴素认知。然而，部分电商却悄悄偷换概念，在产品质量上打折扣，以此来抵消“降价”成本。但是厂商并不会明确告知消费者“电商定制版”与常规产品存在的差别，或者只是通过模棱两可的方式加以呈现——这是绝大多数普通消费者难以察觉的。

诚然，“电商定制版”并没有价格必须低于实体店版的要求，可既然电商在宣传过程中并没有表明二者存在品质差别，而只是强调前者价格更实惠，那消费者就可以默认是以更低价格购买到同等品质的产品，相信这也是“电商定制版”销量大增的最主要原因。如此营销手法，不仅涉嫌虚假宣传，而且侵犯了消费者的知情权，监管部门不能听之任之。打击互联网售假已成共识，而这种已然成为行业潜规则的打擦边球行为也是另一种售假，它不仅是对消费者权利的戕害，也有损电商行业的良性发展，是对行业公信力的消耗。长此以往，得利的只是部分不守规则的无良商家，受损的却是全社会、全行业的共同利益。

可见，对于“电商定制版”以品质换价格、名不副实的行为，必须予以严厉打击，同时要制定严格的行业标准。“电商定制版”可以存在品质差异，毕竟一分钱一分货，但必须明确告知消费者，否则就必须做到与实体店版品质无差。