广东妇女维权从单一走向综合

中国妇女报·中国女网记者林志文/曾赛岚 发自珠海 广东全省妇女维权工作会议暨省妇女维权与信息服务站项目实施十周年座谈会近日在珠海举行。中国妇女报·中国女网记者从会上了解到，广东省妇联于2008年争取省政府1000万元资金支持，启动广东妇女维权与信息服务站项目，项目开展10年来各级政府共投入资金超过1.38亿元。省妇联主席冯玲表示：“过去的10年，服务站项目点妇联转变观念、更新理念，攻坚克难、开拓创新，实现了服务站从无到有、从有到多，服务理念更加科学，服务手法更加专业，服务人群更加精准，打造擦亮了服务站这个受到党政好评、群众欢迎的妇女维权品牌，成为广东妇女维权工作走在全国前列的标志。”

据介绍，截至2017年年底，省妇联争取省财政支持6100万元，各项目点共争取到地方资金支持7722万元，在全省建立了省级维权服务站30个，各地建立分站127个。在个案服务方面，共计开展涉及离婚纠纷、人身伤害、劳动争议、家庭暴力等维权个案服务17549宗，为受助妇女争取经济利益9484.75万元。在信息咨询方面，服务站共计为求助者提供法律咨询、心理调适、亲子教育、婚恋关系等方面的来访、电话、网络咨询服务共计162956人次。

“项目实施10年来，探索形成了一些有益的经验。”省妇联副主席许红说，服务站项目突破妇联传统信访工作模式，吸纳社会工作“助人自助”“案主自决”基本理念，建立和完善集矛盾排查、投诉受理、纠纷调解、法律帮助、心理疏导、关爱帮扶于一体的综合维权服务载体，满足妇女群众多元维权服务需求。正确处理服务站工作与妇联维权工作的关系，促进上下级妇联互动、联动，形成妇联系统维权工作合力。争取职能部门、社会力量支持，为项目提供政策、资金和人才保障。坚持“党委领导、政府支持、妇联运作”工作格局，探索向社会购买服务、引入社工机构力量等方式，促进服务专业化发展。

据介绍，项目实施10年来，妇联的维权服务发生了质的变化，从感情维权到理性维权，从经验维权到专业维权，从单一模式到综合模式。第三方抽样调查显示，群众的服务满意度达99.7%。