武汉“巾帼文明岗”创建融入社区网格化管理

□ 中国妇女报·中国女网记者 强洪

武汉江岸区台北街道和美社区网格化工作站的网格员李胜红谈起在创建“巾帼文明岗”中为社区居民服务，她有自己的感悟：网格员多跑腿，社区居民少烦心，才能真正发挥网格员“社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、社区居民服务员、政策法规宣传员、平安建设联络员”的纽带作用。

12月12日，一场由武汉市综治办、团市委、市总工会、市民政局和市妇联相关部门负责人组成评委团的“全市网格化管理工作站”创建“巾帼文明岗”集中考评在武汉市妇联“巾帼园”如期举行。

中国妇女报·中国女网记者了解到，武汉市妇联今年初在走访考评及审核全市“巾帼文明岗”创建过程中发现，在该市社区网格化管理工作站中，90%以上为女性工作人员，她们走街访巷、贴近群众，是活跃在最基层、最一线的巾帼团队。结合群团组织改革工作契机，该市妇联创新工作思路，拓宽工作领域，主动作为，率先与市综治办携手，将“巾帼文明岗”传统品牌和“网格化管理工作站”创新工作相结合，开展了“巾帼文明岗”创建暨“寻找身边最美格格”活动，擦亮老品牌、拓展新领域，为进一步深化武汉市创新社会治理加强基层基础建设，健全基层治理体系、提高治理能力，激发网格员工作活力，不断拓展“巾帼文明岗”创建工作做出了有益探索和尝试。

“我们要求每一位网格员要在社区每300户、800人中就建立一个微信群，可以说，哪里有问题哪里就有网格员。”武汉市综治办副主任王湫萍向记者介绍，社区网格化管理是市区联动、资源共享的一种城市管理新模式，网格成为社区居民反映问题的第一阵地，网格化管理工作站也成为了解群众诉求、解决社会问题的主抓手。武汉市目前有1.6万名社区网格员，其中90%都是女性，而她们当中又有许多人同时兼任社区书记、妇联主席等职务，这支队伍每天直接联系着千家万户，和妇联组织的“巾帼文明岗”创建和“平安家庭”建设工作有许多交融点，因此能够携手共建非常有必要。

“武汉市网格化服务管理水平在全国属一流水平，建设、应用、支撑、保障和工作成效位居全国前列，他们的工作经验很值得我们学习和借鉴。”武汉市妇联副主席魏静告诉记者，结合今年是全国“巾帼建功” 20周年这一契机，市妇联携手市综治办在全国首开先河，联合举办在全市网格化管理工作站中开展“巾帼文明岗”创建暨“寻找身边最美格格”活动，也是通过这样的方式实践“爱岗敬业、创先争优、更好服务群众”的郑重承诺。

魏静表示，社区网格员队伍延伸参与到千岗连万家、示范妇女之家和“平安家庭”创建等工作，是武汉市妇联做的第一步尝试，下一步，市妇联还将会与市综治办联合，把这一合作方式在婚姻家庭纠纷调解、家庭文明创建等社区工作中进行积极探索与尝试。