杭州：“明星”街道的七年升级路

从半自动化到智能化 从换资源到换爱心

收到彩虹盒子的山区小朋友

4月15日广场活动居民排队兑换礼品

■ 中国妇女报·中华女性网记者 姚改改

垃圾分类对杭州居民来说，并不是一件新鲜事儿。自2010年3月起，到今年，已是杭州实施垃圾分类的第七个年头。今年年初，浙江省更是将“研究制定推进垃圾分类的具体办法”列为省内2017年十大民生实事，高居第二。

在杭州有一个垃圾分类做得好的“明星”街道——江干区九堡街道。从实户制到实名制，从半自动化到智能化，从换资源到换爱心……这个街道下辖的44个小区，在垃圾分类的具体做法上，“争奇斗艳”，各有千秋。

实户制起步 进阶为实名制

早在2011年，当时还叫九堡镇的九堡街道，敢为人先，在江干区所有乡镇间率先开始重推垃圾分类，首选魅力城社区和丽江社区，作为试点。

考虑到魅力城小区楼上楼下四户居民共用楼梯间的一个垃圾桶这一实际，九堡街道首先实行了实户制。以四户为单位，在楼道间放置一组垃圾桶，垃圾桶上有标签，用来记录每天的垃圾分类情况。

这一制度需要物业的配合和楼道长的认真负责，二者缺一不可。每天早晨，保洁员翻检垃圾桶，看看袋子颜色与垃圾桶颜色是否一致，袋子里的垃圾是否符合要求。根据检查情况，保洁员填写标签。

接下来的任务，交由楼道长负责。楼道长根据四户居民的分类情况，进行上门指导。遇到热情的楼道长，直接戴上手套，亲自帮住户分拣垃圾。一来二去，居民对楼道长熟悉起来的同时，也对垃圾如何分类门清儿，垃圾分拣率高达百分百。

但毕竟不是所有小区的楼层都设有垃圾桶，那么没有垃圾桶的怎么办？于是，在实户制的基础上，又进阶为实名制。

从2012年开始，九堡街道的部分社区开始推行半自动化的实名制。每家每户的垃圾袋在发放前，社区工作人员手动，将一张张条形码贴到每一个垃圾袋上。每一个条形码即是一户人家信息库，检查人员只需拿着扫描枪，对着条形码一扫，便可知这是谁家扔出来的垃圾。

除了垃圾袋上的条形码，社区还会给居民再发一个小的编码，专门用来做可回收物的信息处理。可回收物垃圾扫码后，可积分，而所得积分可以到小区的周边商铺置换商品。

智能化分类 后台记录一条龙

如果说实户制、实名制等举措，听起来有些“落伍”，那么智能化垃圾分类，则是在“互联网+”的大形势下，应运而生。以年轻人为主的金泊林小区，就是在半自动化的基础上，利用三年时间，全面升级到智能化。

居民什么时候领取的垃圾袋，垃圾什么时候被扔出来，垃圾袋投放是否准确，垃圾的分辨率有多高……关于垃圾袋的“一生”，都能在后方平台上一览无余。

“现在每户人家都有一张垃圾分类卡，扫一下二维码，从领垃圾袋开始，后台都有记录。”九堡街道的妇联主席项雅玉介绍说。对于没来领垃圾袋的居民，社区会事先打电话告知，甚至送垃圾袋上门。

垃圾的投放也很有讲究。如今，就连垃圾桶都是智能化的垃圾桶。居民拿着垃圾袋上的二维码到分类箱上的扫描区域扫一下，对应的垃圾箱就会开启。绿袋子归绿垃圾桶，黄袋子归黄色垃圾桶。如果颜色比对错误，垃圾桶拒绝“开口”。

等垃圾运到中转站，保洁人员会对其中的15%展开抽检，并根据分类率打分。颜色投对，记一分。分类正确，记五分，分类率越低，得分越低。同样，累计得分，每月进行一次评比，每一季度进行一次商品兑换。

另外，居民还可以通过自己的手机客户端，来追踪自家垃圾袋的足迹，查看自家积分情况。

深化“定时定点” 一个鸡蛋挑重担

去年4月开始，细心的人会发现，早晨七点到九点，在新江花园的垃圾桶旁，总能看见两名志愿者的身影。一人在垃圾袋里翻翻捡捡，一个拿着本子写写记记。这是该小区就垃圾分类实行的积分换鸡蛋模式，主要针对小区老年人多这一现状。

每天只要投递正确外加分类正确，就可以积两分。三个积分即可兑换一个鸡蛋。这下，老年人的积极性被极大地激发出来。

与此同时，对于分类不正确的住户，志愿者随即启动“现场教学”模式，不仅可以让居民一学到位，还避免了上门入户侵犯隐私的嫌疑。

这一模式一经推出，大获好评。第一个月，80来户参与；第二个月，100余户；持续到现在，参与户数维持在500户左右。

能不能再多设几个点？尝到甜头后，街道又把这一事项摆到了前面。如若招募不到足够多的志愿者，那么街道将考虑购买社会服务，引入第三方加盟。

与公益联手 资源换爱心

从另一个角度来说，“垃圾革命”更像是一场“观念革命”。

在魅力城小区，为了做好垃圾分类的宣教工作，特辟阵地——环保小教室。每月第4个星期天，是小区的垃圾减量行动日。每到这个时候，总能见到有小朋友和家长一起，抬着蓝色的“爱心回收箱”，一脸笑意。

原来，这是社区与滴水公益合作的“爱心家庭VS彩虹盒子”项目。有爱心的家庭可以到环保小教室领取爱心回收筐，把平日里的可回收垃圾分类收集，到了“垃圾减量行动日”，送到环保小教室，现场由滴水公益转换为爱心款。只要累积到39元，便可换得一个“彩虹盒子”。“彩虹盒子”里包括雨衣、雨鞋、书包、纸笔等孩子日常所需物品。随后，爱心家庭委托滴水公益将“彩虹盒子”赠给贫困山区的孩子们。

目前，累积370余户爱心家庭参与其中，截至今年4月，爱心家庭捐赠的“彩虹盒子”共有195个，金额为7622.37元。

“我们希望，将环保事业和爱心事业结合起来，让更多的家庭参与其中！”魅力城社区书记朱红梅如是说道。