“付费窗口”资源缘何增长18倍

□ 新华社记者 李松 王宾

曾几何时，杭州119个市级医院收费窗口前，每年拥挤着1000多万就诊人次，付费排长龙是常态。如今，通过“智慧医疗”改造，这些医院2188个医生诊室也能实时结算，“付费窗口”资源增长18倍，让患者人均节省1小时就诊时间，就医更便捷、心气儿更平顺。

在杭州市红十字会医院诊室内，每个医生桌上都有一个读卡器。患者就诊时，插入带有医保功能的市民卡，点击诊室结算按钮，即可完成付费，直接进入检查或拿药环节……这是近日记者跟随国家卫生计生委调研组，考察杭州“智慧医疗”时见到的场景。

“一个诊室就是一个付费窗口。靠着诊室结算，患者医保费用能实时报销，自付费用也自动扣除”杭州市卫生计生委主任滕建荣介绍。

诊室结算其实只是杭州医院智慧结算的其中一环。目前杭州所有市级公立医院，从注射室、B超室、心电图室等医技科室，到医院停车场、小卖部、食堂，都设置了智能结算终端，只要插入市民卡，都能实时付费。

医疗智慧结算带来的是患者就诊便利化。杭州市红十字会医院院长何革说，传统诊疗流程，从挂号、候诊、辅助检查，直至取药、离院，一般要8个环节，患者反复排队、来回奔波。有了智慧结算，诊疗流程减少了挂号收费处缴费等3个步骤。

医疗资源的互联互通，是杭州“智慧医疗”另一项特色。例如，杭州市新近开发上线的“智慧医疗”APP，就囊括了智慧结算、在线预约挂号、医疗信息查询等多重功能，医疗、医保、金融等资源实现了手机“一屏共享”。在APP上，可提前预约杭州市10多家市级医院的专家号，远至上海、北京的38家知名医院跨省转诊预约也能点击实现。