用“艺术”的心做好交管执法

□ 中国妇女报·中华女性网记者 刘旭

□ 傅志俊

爽朗的性格，清脆的笑声，这是钱敏给人留下的最深刻印象。从车管窗口，到基层大队，再到现在的江西省公安厅交通管理局高速交警总队直属六支队支队长，已进入不惑之年的她，把青春年华都献给了公安交管事业。

对于钱敏骄人的工作成绩，同事们个个竖起大拇指。“这个女人了不得！”这是圈子里对她最直接的评价。她也因工作突出，获得了“全国三八红旗手”的荣誉称号。

警心，以交管一线为主战场

钱敏在高速交警的岗位上已战斗了21个春秋。

2008年1月初，钱敏由当年的江西省公安厅交警总队车管所调入总队直属一支队二大队，刚到大队就恰逢50年一遇的冰雪灾害天气。面对这场突如其来的罕见冰雪，一直在车管部门工作的钱敏并不清楚如何应对路面的工作，但她没有退缩，二话不说便和民警们一起冲上了一线。

“虽然不清楚如何应对，我总想离警情最近的地方总能让我学到东西。”这是钱敏当年对工作最初的认识。凭着这股冲劲，当年的冰雪路上，她与民警同吃同住同勤务，铲冰除雪、服务群众、排查隐患，脸和手都冻得失去了知觉……经历这场考验，钱敏对交警职业有了更深的了解和认识，也对如何做好工作有了切实的想法与感受。

2014年年底，钱敏被调到抚州负责直属六支队组建和筹备工作，并于2015年9月成为直属六支队第一任支队长。

事业心，在实战中积累经验

交警岗位对业务的要求更高，作为支队长的钱敏更是对自己严格要求，而且较真地在实战中积累经验。

钱敏经常深入一线各大队，与基层民警一同参加各类整治行动。“执法是一门艺术，每个人都会，但未必每个人都精；执法中会遇到很多困难，这些不是在办公室里想当然就能解决的。因此，要提高自己，就必须到一线来，来学习执法的艺术，感受民警的执法。只有工作靠前了，才能接地气，才能真正了解交管工作、了解我们的民警，才能更好地做好管理，布好全局。”钱敏如是说。

业务工作上，钱敏也有自己的新思路。科技强警已进入互联网时代，交管工作的信息化、数据化已逐渐走进人们的视野。她通过深入走访调研、摸排统计，整合各大队的资源，在交管工作中提出“互联网+”服务模式，将传统的面对面交管服务延伸到网络，通过线上服务，开辟交管工作新渠道，同时通过车辆“大数据”分析及统计，充分利用科技手段，结合分析研判，找出交管工作中的规律，采取有针对性的管控措施。通过新理念、新方法的注入，全面提升了交管工作的服务质量和服务水平。

“我们很佩服她，处事有女性的温柔，又有铁娘子的果敢。”和钱敏接触最久的同事、直属六支队政委李顺勇对钱敏如此评价。

热心，打造有活力的“铁军”

“钱敏特有的女性的亲和力、感染力，给支队带来了凝聚力及活力，增加了民警对于队伍的归宿感。”李顺勇说，支队的精气神可以说已经盖下了“钱敏”烙印。

“支队有个‘温馨家园’群，钱敏在群里和大家的沟通互动很频繁，尤其是当警属有情绪时，她总是第一时间对他们进行安抚，这让我们心里很安定。”直属六支队民警张森直言。

民警安全、队伍管理、路面管控，像三座大山压在钱敏的肩上。一遇恶劣天气，钱敏便整夜无眠，一边想着路面的畅通平安，一边担忧着民警的安全问题，总是事无巨细地反复叮嘱。钱敏常说“会工作，也要懂生活”，为帮助大家排解压力，她从警营文化的打造入手，先后在支队开展了茶艺讲堂等活动，还邀请了《金牌调解》主持人胡剑云走进警营，为大家进行心理疏导。

每当有任务，钱敏总是精神饱满地投入工作，从不把疲倦写在脸上，这就是一位优秀的女交警支队长的日常。