强制家政服务有违助残政策初衷

□ 斯涵涵

每到年底，能从社区领到2400元的残疾人居家安养补贴，会让家住西安市雁塔区的王女士感受到阵阵温暖。可是，最近有爱心机构联系她，说以后这个钱不发了，由指定机构提供家政护理服务。（11月21日《华商报》）

西安市对全市3000名符合居家安养条件的残疾人提供补助，让残疾人士及家庭倍感政策温暖，而今年把现金补贴一律改成家政服务，无疑让助残良意变了味。

打扫卫生、擦玻璃、针灸、按摩、跑腿买东西……政府指定的爱心机构提供的服务虽然内容较多，但并不精准适合于残疾家庭。首先，“不接受服务，钱也不发了”，并且服务机构也由政府“钦定”，相当于剥夺了受助者的选择权，异化为强制服务，让人很难接受。其次，提供家政服务即便是在一般家庭里都认为是比较奢华的服务，遑论经济比较困难的残疾家庭了，对于他们而言，买一些生活必需品比请人打扫卫生要实用得多。再次，侵犯了受助者的隐私权。家政服务需要进入家庭，很多人都不愿意将家庭的内在不加掩饰地呈现给外人，安全也是很重要的考量因素。加之打扫卫生、擦玻璃、跑腿等等大多力所能及，何必要将此类家政服务强加于人？

此外，政府购买指定的爱心机构的家政服务，有利用权力强迫消费的垄断之嫌，不利于服务水平的提升，也不利于群众监督。

需要提供服务还是需要现金补贴，应该根据具体家庭的情况而定，更应该尊重受助者的意愿。然而，长期以来，对于弱势群体，一些部门在给予帮助和扶助之时，工作态度简单粗暴，出台的规定或高高在上不接地气，或一刀切，不尊重对方的想法与感受，残疾人仅仅被当作福利政策的被动接受者，其要求和需求被漠视，令助残政策的良好初衷大打折扣。

居家安养补贴是政府对残疾群体的资助政策，彰显了扶残助残的人文关怀与扶危济困的公益精神。但好政策还要好的落实，强制家政服务则有违助残本旨。实际上，深入残疾人家庭，与他们平等交流，听取他们的心声，制定出符合实际、受到欢迎的助残措施并不难，关键在于用心对待残疾人士，完善服务，确保精准扶贫、精准助残。这种自以为是、有违助残伦理的强制家政服务应当及时纠偏。